企業(yè)微信是企業(yè)沉淀私域流量客戶的重要工具，如何做好企微私域運營，通過私域運營給企業(yè)帶來高轉(zhuǎn)化是眾多企業(yè)面臨的問題，而借助企業(yè)微信+scrm工具，打造高效的客戶管理與轉(zhuǎn)化是現(xiàn)在不少企業(yè)的首要選擇，下面為大家介紹高效的管理轉(zhuǎn)化工具——艾客scrm系統(tǒng)。
企微scrm：打造高效的客戶管理與轉(zhuǎn)化工具
企業(yè)微信功能存在局限性，比如引流時，不能統(tǒng)計客戶來源；企業(yè)微信群多需手動建群，就算用群活碼自動建群也只有五個群的上限；企業(yè)微信提供了流失客戶的數(shù)據(jù)信息，但不能在客戶流失時發(fā)送提醒，其統(tǒng)計有很強的滯后性等等。
但是借助第三方平臺工具—艾客scrm，可以輕松解決企業(yè)微信的局限性。艾客scrm有【渠道活碼】功能，當客戶掃碼添加員工為好友時，系統(tǒng)會自動根據(jù)客戶掃描的二維碼為其打下相應(yīng)渠道標簽，實現(xiàn)客戶來源精準追蹤。
通過【渠道活碼】功能，企業(yè)能清晰看到每個渠道的引流和轉(zhuǎn)化效果，通過對比各個渠道的客戶數(shù)量，企業(yè)能準確評估各渠道的價值，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，不斷優(yōu)化渠道組合和投放策略。
客戶添加到企業(yè)微信后，銷售人員會給客戶推送文章、產(chǎn)品介紹手冊等內(nèi)容，通常發(fā)過后不知道客戶是否感興趣，但艾客scrm有【超級雷達】功能，可以了解哪些客戶對我們發(fā)送的內(nèi)容感興趣，知道客戶瀏覽了多久，找到高意向客戶，然后重點跟進，促進客戶轉(zhuǎn)化。
艾客scrm還有【客戶生命周期】功能，可以幫助企業(yè)用企業(yè)微信更精細地管理客戶。使用這個功能將客戶分為新客戶、初步溝通、意向客戶、下單客戶、復購客戶、無意向客戶等多個階段，給客戶標記跟進狀態(tài)，如果客戶一定時間內(nèi)沒有和客戶聯(lián)系，系統(tǒng)會提醒員工及時跟進，不錯過轉(zhuǎn)化客戶的時間。
此外，使用艾客scrm的【流失提醒】功能，在客戶刪除企業(yè)成員時，管理員會收到艾客后臺提醒，如果一個成員被許多客戶刪除，企業(yè)能通過流失提醒判斷，被刪除成員的服務(wù)或是態(tài)度出了問題，幫助企業(yè)分析客戶流失的原因，及時制定對策。
以上是關(guān)于企微SCRM客戶管理系統(tǒng)的介紹了，希望對你有所幫助！獲取更多私域運營干貨，請關(guān)注我們！艾客scrm基于企微還開發(fā)了眾多高級功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用！
168
電商私域，就用艾客！
