在競爭越來越激烈的市場環(huán)境中，怎么利用有效的技術(shù)手段提高企業(yè)核心競爭力，成為許多企業(yè)家和管理者都關(guān)注的焦點(diǎn)，而企微scrm系統(tǒng)作為新興的CRM技術(shù)手段，正成為企業(yè)高效管理客戶的關(guān)鍵，那么，艾客scrm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)管理功能有哪些？
艾客scrm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)管理功能有哪些？
艾客scrm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)功能有不少，下面大家一起來看看，在客戶生命的各個(gè)環(huán)節(jié)，艾客scrm系統(tǒng)如何幫助我們做好客戶管理。
首先是引流階段，艾客scrm系統(tǒng)有【渠道活碼】功能，一個(gè)渠道活碼能配置多名工作人員同時(shí)接待，智能分流客戶，避免短時(shí)間內(nèi)一個(gè)企微賬號(hào)加客戶太多或太頻繁而導(dǎo)致賬號(hào)異常。
同時(shí)可以清楚記錄每個(gè)活碼添加客戶數(shù)，并給通過該渠道活碼引流來的客戶自動(dòng)打上渠道標(biāo)簽，發(fā)送渠道歡迎語，便于后續(xù)運(yùn)營跟進(jìn)。
當(dāng)我們將客戶引流到私域流量池后，接下來要做的事就是進(jìn)行客戶跟進(jìn)，問題是員工手上客戶較多時(shí)，容易造成跟進(jìn)不及時(shí)的情況。這時(shí)候可以使用艾客scrm系統(tǒng)提供的【客戶生命周期】功能，為每個(gè)客戶劃分階段，標(biāo)記好客戶跟進(jìn)狀態(tài)，如果客戶跟進(jìn)狀態(tài)長時(shí)間沒有更新，或一定時(shí)間內(nèi)沒有跟客戶聯(lián)系，艾客助手會(huì)提醒員工及時(shí)跟進(jìn)，不錯(cuò)過客戶轉(zhuǎn)化的每個(gè)黃金時(shí)間。
跟進(jìn)客戶一段時(shí)間后，就需要對客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化。艾客scrm打通了淘寶、京東、有贊、抖音、快手等電商平臺(tái)數(shù)據(jù)，客戶進(jìn)期的需求、消費(fèi)喜好統(tǒng)統(tǒng)都可以知道，更精準(zhǔn)的給客戶推銷產(chǎn)品，提升轉(zhuǎn)化。
好了，關(guān)于艾客scrm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)管理功能有哪些的內(nèi)容了，希望對你有所幫助！獲取更多企微營銷干貨，請關(guān)注我們！艾客SCRM基于企微開發(fā)了眾多高級(jí)功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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