員工離職幾乎是大多數(shù)銷售型企業(yè)的家常便飯，很多時(shí)候員工離職會(huì)帶走客戶，造成客戶大量流失，這是企業(yè)很擔(dān)心的一件事情，所以企業(yè)紛紛選擇用企業(yè)微信對(duì)接客戶，那么，企業(yè)微信員工離職怎么對(duì)接？企業(yè)微信離職繼承功能有什么優(yōu)勢(shì)？
企業(yè)微信員工離職怎么對(duì)接？
員工離職后，為了不影響其他員工繼續(xù)對(duì)客戶進(jìn)行營(yíng)銷轉(zhuǎn)化，企業(yè)能使用企業(yè)微信的離職繼承功能，將離職員工管理的客戶繼承給其它員工。
管理員可以進(jìn)入企業(yè)微信管理后臺(tái)，在后臺(tái)的【客戶聯(lián)系】—【配置】—【分配離職員工資產(chǎn)】中就能將離職員工的客戶和客戶群分配給其他員工。也可以從手機(jī)端【工作臺(tái)】—【客戶聯(lián)系】—【配置】—【分配離職成員的客戶】中對(duì)離職成員的客戶進(jìn)行分配。勾選離職員工的客戶，點(diǎn)擊“分配給其他成員”就可以了。
分配完成后，離職員工的客戶就會(huì)收到一條通知，若客戶二十四消息內(nèi)沒(méi)有點(diǎn)擊“暫不添加”，就會(huì)在二十小時(shí)后自動(dòng)添加新接替成員為聯(lián)系人。如果成員拒絕了，接替的成員可選擇主動(dòng)添加，盡可能地減少企業(yè)客戶的流失。
企業(yè)微信離職繼承功能有什么優(yōu)勢(shì)？
企業(yè)微信離職繼承功能的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在員工離職后，可以把他們的客戶轉(zhuǎn)移給在職員工，避免客戶流失，幫助企業(yè)解決員工離職帶來(lái)的客戶損失問(wèn)題。
不過(guò)企業(yè)微信的離職繼承功能只支持客戶繼承，繼承后的客戶沒(méi)有聊天記錄，而且員工離職，該員工跟客戶的聊天記錄也會(huì)消失不在。如果想查看員工的聊天記錄，并同步繼承給新接替的員工，就需要開(kāi)啟企業(yè)微信會(huì)話存檔功能。
需要注意是，消息存檔功能需要調(diào)用企業(yè)微信的會(huì)話存檔接囗，而且這個(gè)接口是要收費(fèi)的，這時(shí)候我們能咨詢企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM的工作人員協(xié)作開(kāi)通【會(huì)話存檔】功能，開(kāi)通后，我們?cè)诎秃笈_(tái)就能查看員工和客戶的全部聊天記錄，更好地保障企業(yè)利益。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信員工離職怎么對(duì)接？企業(yè)微信離職繼承功能優(yōu)勢(shì)的內(nèi)容了，除了企業(yè)微信會(huì)話存檔，艾客SCRM作為安全可靠的企業(yè)微信服務(wù)商，還開(kāi)發(fā)了很多實(shí)用的企業(yè)微信營(yíng)銷功能，比如渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、加粉短鏈、客戶畫像、客戶生命周期、標(biāo)簽建群、定時(shí)群發(fā)、群SOP等，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客企微SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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