越來越多企業(yè)在私域運(yùn)營過程中，企業(yè)微信社群每天都在不斷加人，但由于群內(nèi)用戶沒做到精準(zhǔn)分層，使得消息和活動發(fā)布后群內(nèi)客戶反響度低，且沒針對性的內(nèi)容推送，也會造成不好的體驗(yàn)，導(dǎo)致許多客戶退群，那么，企業(yè)微信群發(fā)怎么高效觸達(dá)客戶？企業(yè)微信群發(fā)任務(wù)怎么撤回？
企業(yè)微信群發(fā)怎么高效觸達(dá)客戶？
企業(yè)微信群發(fā)想高效觸達(dá)客戶，可以借助企業(yè)微信官方授權(quán)的服務(wù)商艾客SCRM的【客戶群群發(fā)】功能，根據(jù)客戶群的地域、來源、活躍度等標(biāo)簽，將客戶劃分為不同群組，并推送不同的內(nèi)容，更好地滿足客戶的需求。
而且利用艾客SCRM的群發(fā)功能，企業(yè)能群發(fā)文本消息，還能結(jié)合圖片、文件、小程序等多種形式的內(nèi)容，更好地吸引客戶注意力，提高消息推送的觸達(dá)率。
不過企業(yè)群發(fā)過程中，文案和發(fā)送時間很難實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化，在群發(fā)內(nèi)容較多時，員工手動配置很麻煩。但使用艾客SCRM開發(fā)的【群SOP】功能，管理員能根據(jù)營銷活動、促銷計(jì)劃等運(yùn)營需求，預(yù)設(shè)消息的發(fā)送時間和發(fā)送內(nèi)容，確保消息的高效觸達(dá)。
企業(yè)微信群發(fā)任務(wù)怎么撤回？
目前企業(yè)微信是支持群主和群管理員撤回群內(nèi)消息的，但該功能只適用于企業(yè)微信內(nèi)部群，對包含微信客戶的外部群不適用。
如果企業(yè)微信內(nèi)部群有成員發(fā)言不當(dāng)，群主或者管理員能長按該成員所發(fā)的消息，再點(diǎn)擊“撤回成員消息”對消息進(jìn)行撤回。
問題是很多時候外部群會有客戶不斷打廣告，此時企業(yè)要怎么管理外部群呢？
企業(yè)微信自帶群聊防騷擾功能，支持管理員設(shè)置群聊規(guī)則，比如設(shè)置防騷擾的關(guān)鍵詞或行為，一旦客戶觸發(fā)規(guī)則后，就會第一時間收到警告或者直接踢出群聊，便于企業(yè)維護(hù)好群聊秩序。
如果企業(yè)擔(dān)心誤踢某些客戶的話，可以使用艾客SCRM的【客戶群提醒】功能，只要客戶觸發(fā)企業(yè)設(shè)置好的規(guī)則，就會給管理員發(fā)送消息提醒，由管理員查看實(shí)情，再決定是否將客戶踢出群聊。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信群發(fā)怎么高效觸達(dá)客戶？企業(yè)微信群發(fā)任務(wù)怎么撤回的內(nèi)容了，除了客戶群群發(fā)、群SOP、客戶群提醒等功能，艾客scrm系統(tǒng)還提供了其它許多社群運(yùn)營和客戶運(yùn)營功能，感興趣的朋友，可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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