市面上有很多企業(yè)微信服務商,并且每個服務商在開發(fā)私域運營對應的功能上著重點都各有不同。艾客作為業(yè)內(nèi)排名靠前的SCRM系統(tǒng),也深受眾多企業(yè)的青睞。那么,艾客企客戶關(guān)系管理系統(tǒng)好不好用?有哪些功能?我們一起來看看吧!
艾客企微SCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)好不好用?
艾客企微SCRM系統(tǒng)當然好用啦,它不僅能幫助企業(yè)有效管理企業(yè)微信中的客戶好友,也能幫助企業(yè)高效管理社群客戶。
利用艾客各種客戶管理工具,從企業(yè)成員層面來說,幫助企業(yè)成員有效提高工作效率,從而提升業(yè)務業(yè)績。從企業(yè)層面來說,幫助企業(yè)在做好客戶管理端同時,也能幫助企業(yè)完成客戶轉(zhuǎn)化目標。
艾客SCRM系統(tǒng)有哪些功能?
艾客SCRM基于企微開發(fā)了眾多高級功能,構(gòu)建引流獲客、私域運營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。下面簡單為大家舉例幾個功能:
1、企微裂變工具:企業(yè)可以在艾客后臺創(chuàng)建活動任務,使用裂變?nèi)蝿眨涂梢栽谘埧蛻魠⒓踊顒?,完成任務后,領(lǐng)取獎勵,企業(yè)可以將客戶任務設(shè)置成拉新人得好禮,這樣用福利好禮增進老客戶關(guān)系,又讓老客戶為企業(yè)帶來了新的客源。
2、短信運營中心:在開展營銷活動時,可以使用短信營銷中心,給客戶發(fā)送活動短信通知,即時性,費用低廉,送達率高,讓客戶不錯失活動。
3、個人sop:幫助企業(yè)規(guī)范客戶的消息推送流程,適合用作新客教育、冷客戶激活、老客戶續(xù)費。系統(tǒng)到點自動提醒員工推送消息,幫助企業(yè)提高新客戶的留存率,做好客戶的維護跟進工作。
4、客戶生命周期管理:幫助企業(yè)建立客戶營銷漏斗,制定完整的客戶跟進流程,減少客戶流失,提高客戶轉(zhuǎn)化。自定義客戶階段后,系統(tǒng)到時間自動提醒員工跟進客戶,避免遺漏。
5、自動打標簽:無需手動打標簽,減少員工打標簽的工作量。根據(jù)聊天關(guān)鍵詞自動打標簽,客戶從渠道活碼掃碼進來、填寫表單、參加打卡抽獎活動、打開朋友圈,系統(tǒng)都會自動打上標簽。
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