在企業(yè)運營中，客戶運營一直都是一個重要課題，掌握客戶管理的方法技巧，為客戶提供優(yōu)質的員工服務，能幫助企業(yè)樹立良好的品牌形象，促進交易的發(fā)生，那么，企業(yè)微信如何管理不同屬性的客戶？企業(yè)微信客戶管理功能有哪些？
企業(yè)微信如何管理不同屬性的客戶？
企業(yè)員工添加的客戶不斷增加，為了精準運營客戶，在對接不同屬性的客戶時及時給予相應的反饋，能使用企業(yè)微信的標簽功能。
我們使用企業(yè)微信聯(lián)系客戶時，點擊客戶昵稱就能打上對應的標簽，企業(yè)微信標簽分為企業(yè)標簽和個人標簽，既能按照企業(yè)規(guī)劃統(tǒng)一給客戶打標簽，也能按員工意向打標簽。
將不同屬性客戶的關鍵信息以標簽形式記錄，有助于在對接不同客戶時快速把握客戶意向，提升工作效率。
企業(yè)微信客戶管理功能有哪些？
除了標簽功能外，企業(yè)微信還有以下這幾個典型的客戶管理功能：
1、群發(fā)功能：能群發(fā)消息給客戶以及客戶群，還能由管理員分配哪些員工發(fā)什么內容的朋友圈。
2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能：幫助企業(yè)了解某個時間內的客戶和客戶群數(shù)據(jù)，根據(jù)新增客戶數(shù)量和流失客戶數(shù)量分析企業(yè)運營的情況。
3、離職繼承功能：支持將離職員工管理的客戶分配給其他同事繼續(xù)對接服務，避免員工離職時帶走客戶，保障企業(yè)客戶資產安全。
在客戶運營上，企業(yè)微信也具備不少實用功能，比如歡迎語、快捷回復、客戶標簽等，如果覺得這些功能無法滿足企業(yè)個性化的運營需求，可以借助企微服務商艾客SCRM的功能。
就比如艾客SCRM開發(fā)了【個人SOP】功能，能提前制定對接客戶計劃，有針對性的給客戶推送消息。比如添加客戶第幾天需發(fā)送什么內容，設置好sop規(guī)則后，都會在需推送消息時發(fā)送提醒，幫助企業(yè)有序展開客戶運營工作。
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