自從企業(yè)微信3.0版本發(fā)布后，開放了不少實用的新功能，企業(yè)和商家對企業(yè)微信的關注度快速上升，越來越多企業(yè)開始將客戶添加到企業(yè)微信上進行運營，并借助企業(yè)微信功能提高運營效率，那么，企業(yè)微信運營中，這些功能你都用好了嗎？我們一起來看看吧！
企業(yè)微信運營：這些功能你都用好了嗎？
1、客戶標簽
企業(yè)微信客戶管理的核心功能是客戶標簽，標簽分為企業(yè)標簽和個人標簽。企業(yè)標簽需提前設置好規(guī)范，便于統(tǒng)一管理，可將客戶按照渠道來源、年齡、價值、地區(qū)等多個維度設置不同的標簽組，再根據具體信息添加標簽。
企業(yè)微信個人標簽基于個人需求而定，其他企業(yè)成員不能共享，特點是比較靈活，企業(yè)成員可跟客戶的深度階段，不斷補充企業(yè)標簽沒用的內容。
2、快捷回復
對客戶人員來說，每天需快速回復大量客戶問題，只是依靠手動回復，速度很慢，如果搭配上企業(yè)微信快捷回復一起使用，可以有效提升消息回復速度。
管理員可在企業(yè)微信后臺統(tǒng)一為員工配置快捷回復，進入企業(yè)微信后臺找到快捷回復功能，點擊配置就能進行快捷回復的創(chuàng)建。
目前企業(yè)微信提供兩種創(chuàng)建快捷回復的方式，可選擇單個創(chuàng)建快捷回復，也能下載快捷回復的表格模板，進行快捷回復批量導入。與手動回復相比，快捷回復大大提高員工回復客戶效率和速度，減輕員工負擔。
3、群發(fā)助手
企業(yè)微信群發(fā)助手功能支持按條件篩選需發(fā)送的客戶以及客戶群，企業(yè)成員可以自己創(chuàng)建內容群發(fā)，管理員或負責人也能統(tǒng)一創(chuàng)建群發(fā)內容，并通知成員快速發(fā)送。
企業(yè)常常會給客戶發(fā)營銷活動、產品上新通知、營銷活動等信息，去激活客戶，維護客戶關系，如果客戶數量多，一個個發(fā)送效率很低，這時使用企業(yè)微信群發(fā)助手功能，可以有效提升群發(fā)效率。
4、客戶數據統(tǒng)計
企業(yè)微信自帶客戶數據統(tǒng)計功能，員工能看到自己每天加了多少客戶，流失多少客戶，給客戶發(fā)了多少消息等等，企業(yè)管理員也能查看企業(yè)整體客戶數據。
5、離職/在職繼承
企業(yè)微信有離職繼承和在職繼承功能，支持一鍵轉移客戶，當員工離職或崗位發(fā)生變動，可將手中的客戶轉移給另一員工繼續(xù)跟進服務，更好的保護客戶資源，減少客戶流失。
雖然企業(yè)微信有不少運營功能，但這些功能都很繼承，無法更好地滿足企業(yè)個性化需求，這時候可以選擇接入企業(yè)微信服務商——艾客SCRM的功能，來擴展企業(yè)微信運營功能。
比如企業(yè)微信群發(fā)功能被廣泛使用，配置艾客SCRM系統(tǒng)能使用【定時群發(fā)】或【客戶群群發(fā)】功能，在后臺設置好內容后，設置定時群發(fā)時間，到時間就會提醒管理員推送群發(fā)消息給相關成員。
以上是關于企業(yè)微信運營相關內容的解答了，希望對你有所幫助！獲取更多企微營銷策略，請關注我們！艾客scrm基于企微開發(fā)了眾多高級功能，比如批量加好友、渠道活碼、客戶畫像、客戶生命周期、超級雷達、標簽建群、會話存檔等，也可以掃描下方二維碼，申請企業(yè)微信營銷系統(tǒng)——艾客SCRM免費試用！
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