企業(yè)銷售人員剛開始接觸客戶時，會發(fā)現(xiàn)自己一直接待客戶、解答客戶咨詢的問題，但轉(zhuǎn)化率沒得到明顯提升，業(yè)績也沒實質(zhì)性增長，之所以出現(xiàn)這樣的問題，主要原因之一就是沒做好分層管理，那么，企業(yè)微信對客戶如何分層管理？企業(yè)微信如何管理區(qū)分核心客戶？
企業(yè)微信對客戶如何分層管理？
首先企業(yè)微信客戶分層應(yīng)從獲客開始，員工能運(yùn)用企業(yè)微信主動添加客戶，也能使用企業(yè)微信【聯(lián)系我】二維碼，讓用戶添加你，只是通過這種方式無法區(qū)分客戶來源渠道，不利于后續(xù)精準(zhǔn)營銷。
企業(yè)如果配合企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的【渠道活碼】使用，能清楚記錄各渠道添加的客戶數(shù)量，也能針對不同渠道客戶自動發(fā)送個性化歡迎語，進(jìn)行客戶分層運(yùn)營。
另外不同層次的客戶創(chuàng)造的價值是不同的，想要做好企業(yè)微信客戶分層管理，就使用使用標(biāo)簽功能，來區(qū)分不同的客戶。
由于每個客戶有不同的特點，因此客戶標(biāo)簽不能隨便打，想抓住客戶就要圍繞他感興趣的核心打上合適的標(biāo)簽，再利用標(biāo)簽組合分組管理，針對性進(jìn)行營銷。
打好標(biāo)簽后，員工進(jìn)行消息群發(fā)、朋友圈推送時，能給不同等級標(biāo)簽的客戶推送不同的內(nèi)容，讓客戶接收到感興趣的內(nèi)容。不過企業(yè)微信沒有自動打標(biāo)簽功能，若遇到大型活動肯定忙不過來，這時候結(jié)合艾客SCRM的渠道活碼，客戶添加員工企業(yè)微信后會自動打標(biāo)簽，有效節(jié)省人力成本。
企業(yè)微信如何管理區(qū)分核心客戶？
想通過企業(yè)微信管理區(qū)分核心客戶，可以先通過標(biāo)簽功能給同類型客戶打上統(tǒng)一標(biāo)簽，方便區(qū)分不同的客戶。
企業(yè)管理員可在企業(yè)微信工作臺的【客戶聯(lián)系】—【企業(yè)客戶標(biāo)簽】中按企業(yè)需求自定義添加標(biāo)簽組，企業(yè)標(biāo)簽好后，員工可使用管理員設(shè)置的標(biāo)簽庫為客戶進(jìn)行備注。
同時可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【客戶生命周期】功能，設(shè)置完整的客戶生命線，將客戶跟進(jìn)階段劃分為不同的階段，給客戶標(biāo)記好跟進(jìn)狀態(tài)，如果客戶跟進(jìn)狀態(tài)長時間沒有更新，或是一定時間內(nèi)沒有和客戶聯(lián)系，系統(tǒng)會提醒員工及時跟進(jìn)，不錯過轉(zhuǎn)化每個重要客戶的黃金時間。
以上是關(guān)于企業(yè)微信對客戶如何分層管理？企業(yè)微信如何管理區(qū)分核心客戶的內(nèi)容了，大家使用企業(yè)微信營銷時，想高效管理客戶，提升轉(zhuǎn)化率，可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的高級運(yùn)營功能,也可以掃描下方二維碼，申請艾客企微SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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