艾客SCRM客戶管理系統(tǒng)以客戶為中心，通過整合各種渠道的數(shù)據(jù)，提供了高效的客戶服務(wù)管理工具。企業(yè)可以通過它了解每個(gè)客戶的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，客戶流失時(shí)企業(yè)第一時(shí)間收到提醒，可以高效率自動(dòng)化給客戶打上各種標(biāo)簽等等。艾客SCRM客戶管理系統(tǒng)：讓客戶管理更高效更輕松！下面我們一起來看看吧！
艾客SCRM客戶管理系統(tǒng)：讓客戶管理更高效更輕松！
艾客SCRM客戶管理系統(tǒng)是一款基于企業(yè)微信開發(fā)的SCRM系統(tǒng)，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷。旨在幫助企業(yè)更高效、更輕松地管理客戶。
1、客戶管理更全面
艾客SCRM不僅可以管理客戶的基本信息，還能查看客戶相關(guān)標(biāo)簽、記錄客戶歷史行為記錄和交流記錄、購物記錄等信息，這些客戶信息可以方便企業(yè)更加細(xì)致地了解客戶，分析出對(duì)方的特征、購買能力、購買偏好、購買需求等隱形信息，為構(gòu)筑客戶畫像建立了基礎(chǔ)。
2、及時(shí)了解客戶發(fā)展階段
及時(shí)了解客戶發(fā)展階段，對(duì)于企業(yè)來說可以更加精準(zhǔn)地給客戶提供服務(wù)，更好地預(yù)測(cè)客戶的需求和購買趨勢(shì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決客戶的問題和不滿，對(duì)客戶制定精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略等等，企業(yè)可以借助艾客的【客戶生命周期】功能，來精準(zhǔn)把握客戶發(fā)展所處的各個(gè)階段，企業(yè)成員可以針對(duì)客戶的情況，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，提升營(yíng)銷效果。
3、智能化自動(dòng)給客戶打上標(biāo)簽
企業(yè)微信自帶的給客戶打標(biāo)簽功能，只支持手動(dòng)給客戶打上標(biāo)簽，這種打標(biāo)簽方式在大量客戶涌入私域時(shí)效率是非常低下的。企業(yè)可以借助艾客的【智能標(biāo)簽】功能，自動(dòng)給客戶打上各種標(biāo)簽，也可以通過對(duì)客戶按照各種條件進(jìn)行篩選之后，再統(tǒng)一自動(dòng)給這批客戶自動(dòng)打上標(biāo)簽，以便后續(xù)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的精準(zhǔn)性營(yíng)銷。
4、高效分配客戶資源
很多做私域流量的企業(yè)，在分配客戶方面不注意分配方式，往往達(dá)成的效果不盡人意。企業(yè)可以借助艾客的“在職分配”功能，先根據(jù)多個(gè)條件對(duì)客戶進(jìn)行篩選，對(duì)于篩選出來的客戶可以指定分配給企業(yè)成員，讓更優(yōu)質(zhì)的客戶得到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。比如老員工在服務(wù)方面，職業(yè)素養(yǎng)方面，專業(yè)方面都優(yōu)于新員工，優(yōu)質(zhì)的客戶可以優(yōu)先分配給企業(yè)優(yōu)質(zhì)的銷售人員，這樣可以提升客戶滿意度和轉(zhuǎn)化率哦！
上述是關(guān)于艾客SCRM客戶管理系統(tǒng)相關(guān)內(nèi)容的介紹了，希望對(duì)你有所幫助！艾客scrm基于企微還開發(fā)了眾多高級(jí)功能，比如渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶生命周期、標(biāo)簽建群、群SOP、社群營(yíng)銷等，幫助企業(yè)提升客戶運(yùn)營(yíng)效率，提高轉(zhuǎn)化率。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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