教育行業(yè)是一個比較復雜的市場,根據教育的方向和面向的受眾,可以將其分為多個細分領域。不同領域的發(fā)展?jié)摿Σ煌?,受眾也不同,人員組成比較復雜,這時候就需要一款高效的SCRM管理系統(tǒng)來高效管理客戶。那么,教育行業(yè)SCRM管理系統(tǒng)服務商有哪些?
教育行業(yè)SCRM管理系統(tǒng)服務商有哪些?
在選擇教育行業(yè)SCRM管理系統(tǒng)之前,我們先來了解一下教育行業(yè)的發(fā)展特點:
在互聯(lián)網教育領域中,中小學教育領域的企業(yè)最多,占比達到32.29%,是互聯(lián)網教育市場中最為火爆的領域。其次是占比20.83%的職業(yè)教育領域的企業(yè),這主要是因為職業(yè)教育用戶需求強烈,付費能力也比較強。然后是培訓技術服務領域企業(yè),占比達到12.5%,這個領域主要是在線教育企業(yè)的興起帶起來以教育技術服務為主業(yè)的企業(yè)。
教育行業(yè)的每個領域都在迅速發(fā)展,包括學前教育、高等教育、語言學習、留學游學等。同時,興趣/藝術教育、STEAM教育領域是在近兩年才興起的熱點,未來還有很大的發(fā)展空間。
針對教育行業(yè)的這些發(fā)展特點,企業(yè)就可以按照自身行業(yè)的教育類型以及發(fā)展需求來找尋合適自己的SCRM管理系統(tǒng)服務商了。每個服務商給企業(yè)提供的服務不同,但是共同點是能夠高效管理客戶,因為教育行業(yè)主要做的是關于服務方面的工作。
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1、渠道活碼:多渠道投放必備,自動給學員發(fā)送歡迎語并打標簽,智能統(tǒng)計數(shù)據。
2、獲客招生:通過高價值獎勵激發(fā)學員傳播動力,實現(xiàn)高意向學員指數(shù)級增長。
3、裂變紅包:紅包獲客玩法高效率獲取新學員,可快速上線活動,獲客成本極低。
4、超級雷達:產品介紹文檔轉為雷達鏈接記錄客戶打開行為,為客戶打標簽。
5、聊天側邊欄:智能記錄學員跟進情況,一鍵發(fā)送快捷話術、雷達鏈接、裂變任務等。
6、學員管理:建立學員信息庫,全方位掌控學員標簽、添加渠道、生命周期狀態(tài)。
7、聊天管理:聊天記錄回看優(yōu)化跟進流程,聊天超時智能提醒,支持敏感詞設置。
8、群發(fā)SOP:可根據需求給學員單獨制定群發(fā)sop計劃,達到個性化課程通知。
以上是關于教育行業(yè)SCRM管理系統(tǒng)服務商發(fā)介紹了,希望對你有所幫助!企業(yè)在選擇教育SCRM系統(tǒng),不妨試試艾客scrm系統(tǒng),構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數(shù)據風控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼,申請免費試用哦~