現(xiàn)在不少電商品牌遇到“增長(zhǎng)”問題，由于電商行業(yè)發(fā)展增速明顯下滑，平臺(tái)獲客成本上漲，越來越多商家不堪重負(fù)。而公域投放效果不理想，客戶數(shù)據(jù)管理混亂、復(fù)購轉(zhuǎn)化率低等一系列問題，電商不得不尋找新的破局之道，下面就來看看：淘寶電商如何借助SCRM系統(tǒng)打通訂單數(shù)據(jù)？
淘寶電商如何借助SCRM系統(tǒng)打通訂單數(shù)據(jù)？
在大促期間，淘寶商家具備訂單存在周期短、數(shù)量比較多、信息量較大等特點(diǎn)，面對(duì)用戶大量的咨詢需求，售后服務(wù)，若商家沒一個(gè)高效的操作平臺(tái)，不僅耗費(fèi)時(shí)間和精力，不好的服務(wù)體驗(yàn)也難帶動(dòng)客戶復(fù)購增長(zhǎng)。
艾客SCRM系統(tǒng)為了幫助淘寶商家解決上述困擾，目前打通了淘寶、京東、抖店、快手、有贊、微盟、視頻號(hào)等平臺(tái)，幫助商家做好精細(xì)化運(yùn)營。
通過API接口和艾客SCRM打通后，訂單可以自動(dòng)對(duì)接導(dǎo)入艾客后臺(tái)。電商運(yùn)營人員可以在系統(tǒng)中查看客戶訂單記錄，獲取客戶的購買行為和數(shù)據(jù)，方便后續(xù)對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)和產(chǎn)品推薦。
當(dāng)獲取了客戶數(shù)據(jù)后，可以通過短信引流。大家千萬不要小看短信，優(yōu)化好短信引流的每一個(gè)步驟，能大大提升加粉通過率。
以往電商商家使用短信引流時(shí)，會(huì)在短信末尾留下微信號(hào)，客戶復(fù)制微信號(hào)后，還需要打開微信搜索添加，操作繁瑣，轉(zhuǎn)化效果也不是很好。
而使用艾客SCRM系統(tǒng)開發(fā)的【加粉短鏈】功能，支持將企業(yè)微信二維碼轉(zhuǎn)換成一個(gè)鏈接，將生成的鏈接放到微信中，再發(fā)給客戶，一旦客戶打開了鏈接，就會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到微信，并看到企業(yè)微信二維碼，長(zhǎng)按識(shí)別二維碼就可以添加商家企業(yè)微信，幫助商家提升引流效率。
以上就是關(guān)于淘寶電商如何借助SCRM系統(tǒng)打通訂單數(shù)據(jù)的內(nèi)容了，艾客scrm系統(tǒng)打通電商數(shù)據(jù)后，能深度鏈接商城訂單數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)，給客戶帶來更高效的服務(wù)體驗(yàn)，讓商家的營銷活動(dòng)可以精準(zhǔn)匹配用戶需求喜好，促進(jìn)增長(zhǎng)，有需要的話，掃描下方二維碼，更多好用的功能等你免費(fèi)試用！
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