企業(yè)微信客戶是企業(yè)經(jīng)過各種引流手段費勁得來的，是屬于企業(yè)非常重要的資源?？蛻羰瞧髽I(yè)產(chǎn)生效益的源泉，當(dāng)客戶流失時，對于企業(yè)來說是比較大的損失。那么，企業(yè)微信客戶刪除如何及時收到提醒？企業(yè)微信如何挽留重要客戶？
企業(yè)微信客戶刪除如何及時收到提醒？
企業(yè)微信自帶的功能是無法實現(xiàn)客戶刪除時給企業(yè)發(fā)送提醒的，至少目前暫時沒有相關(guān)的功能，但是可以使用第三方工具來實現(xiàn)。比如使用企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)的【客戶流失提醒】功能，就可以了。
當(dāng)客戶因為對企業(yè)的成員服務(wù)態(tài)度不滿時，亦或者因為企業(yè)產(chǎn)品未能滿足客戶期望時，還是其他別的原因，導(dǎo)致客戶刪除企業(yè)成員好友，這時候艾客的僵尸粉功能，會及時給被刪人員以及該成員所屬部門上級人員發(fā)送提醒，并且系統(tǒng)自動把僵尸粉記錄到管理端，方便企業(yè)了解一段時間內(nèi)客戶的流失情況。
企業(yè)微信如何挽留重要客戶？
當(dāng)客戶刪除企業(yè)成員的第一時間，企業(yè)通過艾客的僵尸粉功能收到提醒之后，就可以重新對客戶發(fā)送好友申請了，客戶如果同意好友申請，那么就是挽回成功。如果客戶是由于企業(yè)成員的服務(wù)態(tài)度問題導(dǎo)致的刪好友，那么企業(yè)可以換另外成員微信賬號添加該剛流失的客戶。
艾客會把流失的客戶記錄到管理端，企業(yè)可以查看這些流失的客戶，并且對這些客戶進(jìn)行分析，對于有價值的客戶可以執(zhí)行挽回操作，而對于無價值的客戶，特別是一些評分比較低且沒有什么購買意向的客戶，企業(yè)可以進(jìn)行刪除僵尸粉。
不是每個客戶都需要進(jìn)行挽回，因為所有流失的客戶并不是每一個都對企業(yè)有價值，而且每個流失客戶都進(jìn)行挽回操作效率也不高。當(dāng)判斷過客戶價值之后再執(zhí)行挽回，也能提升企業(yè)成員的工作效率。
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