隨著流量紅利的逐漸消失，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也更重視對(duì)存量用戶的運(yùn)營(yíng)了。在建群時(shí)篩選用戶進(jìn)群，在后續(xù)運(yùn)營(yíng)中將群內(nèi)用戶進(jìn)行二次精細(xì)化分層運(yùn)營(yíng)，然后將產(chǎn)品精準(zhǔn)推送給用戶，促動(dòng)用戶留存，那么，教培機(jī)構(gòu)如何做好學(xué)員標(biāo)簽體系？實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)？
教培機(jī)構(gòu)如何做好學(xué)員標(biāo)簽體系？實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)？
在精細(xì)化運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，為用戶打標(biāo)簽是非常重要的一步，通過(guò)用戶標(biāo)簽?zāi)苤烙脩羰钦l(shuí)、喜歡什么，用戶需求等等，為客戶打上標(biāo)簽也能給用戶塑造清晰的身份，從而針對(duì)性的提供服務(wù)。
在給用戶打標(biāo)簽之前，需要建立一套較規(guī)范的標(biāo)簽體系，用來(lái)識(shí)別用戶畫(huà)像，并規(guī)范好員工行為。如果沒(méi)一套體系化的標(biāo)簽系統(tǒng)，就容易出現(xiàn)員工給用戶打上的標(biāo)簽邏輯混亂，只有本人才看得懂。
一般教育機(jī)構(gòu)用戶標(biāo)簽體系能分為以下幾個(gè)類別：
1、渠道標(biāo)簽
清晰的渠道便于企業(yè)和用戶進(jìn)行溝通，判斷他們的消費(fèi)能力。用戶通過(guò)哪種方式添加員工企業(yè)微信，是通過(guò)公眾號(hào)、自媒體還是朋友圈，而企業(yè)通過(guò)渠道標(biāo)簽可以知道哪種渠道流量較大，優(yōu)化獲客策略。
這里企業(yè)能借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)的渠道活碼功能來(lái)設(shè)置渠道標(biāo)簽，用戶掃描進(jìn)入流量池后，系統(tǒng)可以自動(dòng)為客戶打上渠道標(biāo)簽，并為用戶設(shè)置專屬的運(yùn)營(yíng)人員，便于企業(yè)分析各渠道的引流效果。
2、用戶需求標(biāo)簽
用戶需求標(biāo)簽是判斷用戶購(gòu)買意向度的一個(gè)依據(jù)，有了這個(gè)標(biāo)簽，企業(yè)才可以針對(duì)不同需求階段的用戶提供針對(duì)性服務(wù)，讓員工判斷出應(yīng)優(yōu)先接待哪一位客戶，從而促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化。
3、人口屬性標(biāo)簽
人口屬性標(biāo)簽維度能細(xì)分為地域、年齡、身高體重、婚否、職業(yè)等等，不同企業(yè)會(huì)使用不同子維度。教培機(jī)構(gòu)主要關(guān)注的是地域、年齡、職業(yè)等屬性，這些屬性能通過(guò)課程中用戶信息采集表的方式獲取。
4、消費(fèi)屬性標(biāo)簽
消費(fèi)屬性標(biāo)簽維度下也有不少子維度，如消費(fèi)能力、消費(fèi)需求、課程分類、產(chǎn)品的格等等。
當(dāng)然，教育機(jī)構(gòu)管理的學(xué)員較多，手動(dòng)去添加客戶標(biāo)簽工作量較大，效率還不高，這時(shí)還能借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)的標(biāo)簽體系來(lái)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)給學(xué)員們貼上標(biāo)簽。
艾客SCRM的【自動(dòng)打標(biāo)簽】功能能根據(jù)客戶的聊天內(nèi)容、入群行為、成為企業(yè)微信客戶時(shí)間段這幾方面，給客戶自動(dòng)貼上相應(yīng)標(biāo)簽。
以上就是關(guān)于教培機(jī)構(gòu)如何做好學(xué)員標(biāo)簽體系的簡(jiǎn)單介紹了，獲取更多私域運(yùn)營(yíng)策略，請(qǐng)關(guān)注艾客官網(wǎng)！艾客還提供了批量加好友、渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、AI智能外呼、超級(jí)雷達(dá)、會(huì)話存檔等功能，幫助企業(yè)更高效精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，提升轉(zhuǎn)化率，有需求的朋友掃描下方二維碼，申請(qǐng)私域流量營(yíng)銷系統(tǒng)——艾客SCRM免費(fèi)試用哦~
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