一、什么是智能訂單加粉？
智能訂單加粉是指打通各大電商平臺（淘系、京東、有贊、抖店、微盟....），當(dāng)商家在這些電商平臺的店鋪有新訂單時候，會自動獲取訂單中的收貨手機號，并對手機號批量進行AI智能外呼，當(dāng)用戶有加好友意向時，會將對手機號發(fā)送確認短信，并將手機號分配給員工實時去添加。
上傳流程中，商家可以指定訂單狀態(tài)去執(zhí)行，可以實現(xiàn)多個狀態(tài)都去加好友，直到加成功為止。
二、怎么智能訂單加粉？
a、進入【爆粉通】-【智能訂單加粉】-【加好友設(shè)置】-開啟訂單自動加好友
b、選擇需要加粉的電商店鋪，這些店鋪有新訂單時，會自動獲取新訂單的手機號，這個手機號會根據(jù)設(shè)置的任務(wù)自動執(zhí)行加好友注：如果導(dǎo)入的手機號在系統(tǒng)中已存在，將自動過濾不在添加
注：如果同一個手機號同時有多筆訂單時，之后對最早的一筆訂單執(zhí)行加好友的動作，當(dāng)這筆訂單的加好友任務(wù)全部結(jié)束后，且這個手機號沒有添加成功時。有同一手機號的訂單才會再次執(zhí)行加好友任務(wù)。否則全部同手機號的訂單都將自動過濾。
c、可以加好友的訂單狀態(tài)有三種，用戶可以開啟一種或多種狀態(tài)下加好友。當(dāng)手機號在其中一種狀態(tài)加好友成功后，后面的狀態(tài)任務(wù)將不在執(zhí)行。
d、每一種訂單狀態(tài)都有四種加粉方式，商家可根據(jù)自身情況中選擇一種方式。
- AI外呼+發(fā)短信+分配員工加粉：是指有新的訂單收貨手機號時，會導(dǎo)入手機號進行AI智能外呼，用戶接電話并確定有加好友意向時，接著會給有意向的手機號發(fā)送商家指定的短信內(nèi)容，通過雙重觸達后再分配給選中的員工，員工會收到實時提醒，要求員工實時去添加當(dāng)前這個手機號為好友.
注：對沒有意向的客戶會自動過濾，不給客戶發(fā)短信或分配注：啟用該項需注意AI外呼和短信費用充足否則AI外呼和發(fā)短信將失敗，加粉任務(wù)將中斷。
- AI外呼+分配員工加粉：是指有新的訂單收貨手機號時，會導(dǎo)入的手機號進行AI智能外呼，用戶接到電話確定有加好友意向時，接著會將有意向的手機號分配給選中的員工，員工會收到實時提醒，要求員工實時去添加當(dāng)前這個手機號為好友。
- 發(fā)短信+分配員工加粉：新的訂單收貨手機號時，會導(dǎo)入的手機號發(fā)送商家指定的短信內(nèi)容，通過短信觸達后再分配給選中的員工，員工會收到實時提醒，要求員工實時去添加當(dāng)前這個手機號為好友。
注：因為沒有AI外呼，所以手機號將批量平均分配給指定員工。不會像上面兩種方式外呼完一個有意向就會立即分配一個。
僅分配員工加粉：是指新的訂單收貨手機號時，會將導(dǎo)入的手機號分配給選中的員工，員工會收到實時提醒，要求員工實時去添加當(dāng)前這個手機號為好友。
以上四種分配員工方式均為：平均分配。要使用前面3種方式，需要開通AI外呼功能或充值短信。如何開通請聯(lián)系您的服務(wù)專員e、設(shè)置加粉時間段：建議是在8:00-20:00，導(dǎo)入手機號是在設(shè)置的時間段內(nèi)，則任務(wù)會立即開始執(zhí)行，若不在時間段內(nèi)則會到了時間段之內(nèi)才會執(zhí)行。注：當(dāng)導(dǎo)入的手機號一天只能沒有執(zhí)行完，會到第二天的任務(wù)時間在接著執(zhí)行。
注：當(dāng)有開啟AI外呼的時候，加粉時間要在AI外呼時間段之內(nèi)，這是為了避免導(dǎo)入大量手機號，但沒有到外呼時間，導(dǎo)致外呼失敗。建議加粉時間和外呼時間保持一致，避免任務(wù)失敗。
f、保存，智能訂單加粉功能開始，指定店鋪有新訂單時，會檢測新訂單的手機號是否添加過好友，若沒有添加過好友就會看是否有任務(wù)在執(zhí)行，若沒有任務(wù)就會創(chuàng)建加好友任務(wù)，并生成加好友記錄
在任務(wù)時間段內(nèi)，系統(tǒng)會執(zhí)行加粉任務(wù)，將有意向的手機號通過 “艾客助手” 通知選中的員工。
打開工作臺-【客戶聯(lián)系】-【添加客戶】復(fù)制手機號添加好友
已復(fù)制的手機號會進入【已添加未成功】狀態(tài)，即等待好友通過狀態(tài)。好友通過后會自動變?yōu)椤咎砑映晒Α?。員工可以通過此消息彈窗了解自己添加客戶的情況
注：若這個手機號已是好友，員工可手動點擊“已是好友 ”按鈕，系統(tǒng)會查詢這個好友是否存在，若存在標(biāo)記這個手機號未添加成功
若不存在則彈出提示。
任務(wù)執(zhí)行完后，系統(tǒng)會自動監(jiān)控員工添加好友的情況，好友是否有意向、短信是否發(fā)送成功，員工是否有添加好友，是否添加成功
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