相信使用過企業(yè)微信的朋友都知道，在企業(yè)微信工作臺(tái)中有【客戶聯(lián)系】這一功能，可方便于員工聯(lián)系客戶與運(yùn)營客戶，以及企業(yè)統(tǒng)一管理員工賬號(hào)中的客戶。那么企業(yè)微信客戶聯(lián)系具體該怎么使用呢？下面小艾帶大家了解下!
企業(yè)微信客戶聯(lián)系功能怎么使用？
客戶聯(lián)系有【離職繼承】與【在職繼承】功能，支持管理員對(duì)企業(yè)員工客戶的分配和遷移，方便企業(yè)對(duì)客戶進(jìn)行管理，使客戶變成企業(yè)的資產(chǎn)。
客戶聯(lián)系中【聯(lián)系我】與【加入群聊】功能，可以方便客戶獲取成員聯(lián)系方式、添加成員以及加入群聊。
同時(shí)還能配置歡迎語以及入群歡迎語，在客戶添加好友或者進(jìn)群時(shí)就自動(dòng)發(fā)送消息，增加客戶添加員工或進(jìn)入群聊的好感，避免客戶太多，員工手動(dòng)發(fā)送歡迎語不及時(shí)，提升效率。
客戶聯(lián)系中【快捷回復(fù)】與【自動(dòng)回復(fù)】功能等，能夠提高員工的服務(wù)效率，幫助員工快速回復(fù)客戶消息，節(jié)省員工手動(dòng)回復(fù)信息的時(shí)間，可以將有限的時(shí)間花費(fèi)在提升客戶粘性和提高轉(zhuǎn)化上.
【相關(guān)延伸】
如果企業(yè)在使用企業(yè)微信客戶聯(lián)系板塊功能時(shí)，可以結(jié)合艾客scrm系統(tǒng)一起使用，艾客開發(fā)了眾多的企微輔助功能，助力企業(yè)更高效運(yùn)營。
比如艾客scrm的渠道活碼功能，企業(yè)在創(chuàng)建【聯(lián)系我】二維碼讓客戶添加好友時(shí)，由于客戶比較多可以分配多名員工進(jìn)行分流，但如果有客戶重復(fù)掃描二維碼，就可能出現(xiàn)撞單的情況。這時(shí)就可以使用艾客scrm的渠道活碼功能，無論客戶掃描多少次，都會(huì)默認(rèn)分配給之前添加過的員工，也不擔(dān)心會(huì)出現(xiàn)重復(fù)掃描二維碼添加多名員工造成撞單的情況。
同時(shí)，企業(yè)在各個(gè)渠道投放廣告引流時(shí)，這時(shí)使用渠道活碼有這樣的好處，渠道活碼可以獲取客戶渠道來源、客戶動(dòng)態(tài)、喜好，為客戶自動(dòng)打上標(biāo)簽，方便員工后期跟進(jìn)及提供精準(zhǔn)營銷。渠道活碼還能根據(jù)不同渠道自動(dòng)統(tǒng)計(jì)引流數(shù)據(jù)，輕松分析渠道優(yōu)劣，幫助企業(yè)調(diào)整投放策略，降低成本。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信客戶聯(lián)系功能使用的介紹了，希望對(duì)您有所幫助！獲取更多企業(yè)微信運(yùn)營功能或干貨，請(qǐng)關(guān)注艾客官網(wǎng)，艾客scrm為企業(yè)微信官方授權(quán)服務(wù)商，具備合規(guī)的開發(fā)資質(zhì)，還開發(fā)了眾多企微輔助功能，如：智能導(dǎo)表訂單、自動(dòng)化標(biāo)簽、客戶生命周期、群SOP等，也可以免費(fèi)申請(qǐng)?jiān)囉?/strong>哦！掃描下方二維碼即可~
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