現在，企業(yè)微信已經成為很多企業(yè)服務、管理客戶的辦公管理工具，如果企業(yè)微信被封號，會嚴重影響我們的工作進程，甚至造成經濟損失。那么，企業(yè)微信為什么會被封號？企業(yè)微信被封號了怎么解封？
企業(yè)微信為什么會被封號呢？
為什么企業(yè)微信會被封號？是什么行為會導致企業(yè)微信被封？對此可能很多人還不清楚，為了規(guī)范用戶行為，保證用戶使用企業(yè)微信是在正規(guī)的范圍經營，會對不正當用戶操作行為做出企業(yè)微信賬號封號處理下面這幾種原因容易導致被封號：
（1）新號頻繁添加好友
企業(yè)微信注冊新賬號不滿30天的情況下，頻繁的添加好友或是被好友添加，比如出現一分鐘內被超過60人添加好友，或是在一小時內添加好友超過40人，會被企業(yè)微信認定該賬號有風險，會做出封號處理。
（2）關聯的個人微信違規(guī)
當我們綁定企業(yè)微信的個人微信號，出現了違規(guī)操作，賬號被微信平臺封號，會導致我們的企業(yè)微信也受到影響被封號，導致無法正常使用。
（3）遭到客戶的投訴
發(fā)送騷擾內容，對用戶造成騷擾，如頻繁給客戶廣告營銷信息，引起客戶投訴、拉黑，或者送黃賭毒內容，誘導分享等不良言論，也會被封號。
這種情況需要避免對客戶的過度騷擾，易遭到客戶投訴造成封號，或者個客戶發(fā)送騷擾信息、發(fā)送黃賭毒、誘導分享等不良言論，也會被封號。
因此，大家在使用企業(yè)微信時，一定要注意遵守企業(yè)微信使用規(guī)則，規(guī)范操作，避免產生違規(guī)行為，導致賬號被封。
企業(yè)微信被封號了怎么解封？
如果企業(yè)在不知道什么原因情況下，企業(yè)微信被封號，可以聯系企業(yè)微信客服了解原因，如果企業(yè)及員工確認沒有違規(guī)操作，企業(yè)微信是被誤封，可通過申訴，具體有以下集中情況：
（1）如果只是內部員工帳號觸發(fā)階段處罰（屬于非永久封號），可以根據具體頁面指引進行申訴和解封。
（2）如果是整個企業(yè)被封需要申訴和解封，需要準備好企業(yè)的相關資質文件，包括：營業(yè)執(zhí)照、法人身份證以及法人手持身份證、企業(yè)蓋章授權書等信息，通過企業(yè)微信官方公眾號聯系在線客服進行申訴，具體入口如下。
為了減少企業(yè)微信被封號的風險，建議企業(yè)可以開通會話存檔功能，開通后，不僅能對員工與客戶的文字、圖片、語音等聊天記錄進行永久保存，還可以有效約束員工行為，有效避免員工違法違規(guī)操作給客戶點來不好體驗，并導致賬號出現異常，保障客戶和企業(yè)的權益。
企業(yè)微信有提供會話存檔功能的開通入口，不過開通后還不能直接使用，還需要進行二次開發(fā)，開發(fā)時間較長，費用也不低，比較繁瑣，如需開通企業(yè)微信會話存檔的企業(yè)，可以直接使用艾客SCRM的會話存檔功能，更加快速便捷。
同時也可以搭配企業(yè)微信服務商-艾客更多功能使用，可以更好管理員工的違規(guī)行為，降低封號風險，助力企業(yè)更加高效運營。
最后，只要我們在使用企業(yè)微信時都能遵守規(guī)則，文明互動，就能避免賬號被封號的風險哦，了解更多企業(yè)微信功能或運營干貨，請關注艾客，也可以掃描下方二維碼，申請企業(yè)微信運營功能免費使用哦~
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