在生活和工作中,企業(yè)微信和微信是兩個重要的社交軟件。而企業(yè)微信和微信一樣都能用來添加客戶,給客戶發(fā)送企業(yè)產(chǎn)品信息、活動信息等,不過企業(yè)微信側重營銷,微信側重社交,那么,企業(yè)微信和個人微信功能互通嗎?個微好友如何遷移到企業(yè)微信?
企業(yè)微信和個人微信功能互通嗎?
答案是肯定的。首先企業(yè)微信和個人微信支持消息互通,企業(yè)微信能直接加微信好友,員工能通過企業(yè)微信和微信用戶進行交流,也能將微信好友加入到企微外部群聊中,而微信用戶也能在微信中直接回復企業(yè)微信發(fā)來的消息。
企業(yè)微信還支持朋友圈內(nèi)容互通,客戶打開個微朋友圈,能看到企業(yè)發(fā)布的企微朋友圈內(nèi)容,但客戶不能用個人微信查看企業(yè)發(fā)布的以前的朋友圈內(nèi)容。
個微好友如何遷移到企業(yè)微信?
目前還沒有直接將微信好友遷移到企業(yè)微信上的辦法,不過我們能在企業(yè)微信右上角的“+”中選擇【添加客戶】,可選擇從微信好友中添加,將個人微信中的客戶轉移到企業(yè)微信,也能將名片分享到微信,邀請微信里的客戶添加。
通過這類方式添加客戶為好友,是要客戶那邊同意后才能成為客戶的聯(lián)系人,但如果要將客戶沉淀到個人微信和企業(yè)微信上時,并不推薦這種需二次添加客戶的方式。
在添加客戶時,我們也需要注意企業(yè)微信的加好友限制,不要短時間內(nèi)頻繁添加客戶,避免企業(yè)微信加好友功能被限制,導致添加好友失敗。
在企業(yè)私域運營中,頻繁加好友會導致系統(tǒng)限制添加行為,客戶不能通過掃碼進入員工的好友列表,影響企業(yè)的獲客效率。此時,使用艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】功能,可以為單個活碼配置多名員工,當客戶掃描活碼時,系統(tǒng)會自動將客戶分配到不同員工的賬號上,實現(xiàn)客戶的分流添加,有效降低單個賬號的操作頻率。
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