隨著企業(yè)微信功能和能力的完善,再加上 wetool等違規(guī)工具被禁用,許多企業(yè)的私域流量紛紛從個人微信轉(zhuǎn)向企業(yè)微信,將通過各種方法獲取來的客戶都沉淀到企業(yè)微信中集中運營,那么,企業(yè)微信做客戶運營靠譜嗎?添加企業(yè)微信安全嗎?
企業(yè)微信做客戶運營靠譜嗎?
企業(yè)微信做客戶運營是靠譜的,畢竟企業(yè)微信是微信官方認(rèn)可推薦的,也是唯一可以跟微信互通的辦公工具,說明企業(yè)微信是鼓勵企業(yè)用企業(yè)微信做客戶營銷的,而且不會造成封號風(fēng)險。
企業(yè)微信好友數(shù)量也是無上限的,如果用個人微信做客戶運營,添加好友人數(shù)上限是5000人,而企業(yè)微信單個成員加好友上限為20000人,且能按需擴容,加好友數(shù)量無上限,更好地服務(wù)于企業(yè)客戶。
同時,企業(yè)微信自帶客戶標(biāo)簽、離職繼承、在職繼承等功能,幫助企業(yè)精準(zhǔn)畫像跟進客戶,保護企業(yè)資產(chǎn)不流失。另外用企業(yè)微信做客戶運營,企業(yè)能設(shè)置聊天敏感詞來規(guī)范員工的行為,也能開通會話存檔功能,來保存員工和客戶的聊天記錄,極大促進了企業(yè)對員工的監(jiān)督,防止出現(xiàn)員工飛單、私單等情況。
添加企業(yè)微信安全嗎?
通常添加企業(yè)微信是安全的,因為企業(yè)微信具備國家網(wǎng)絡(luò)安全等級保護三級認(rèn)證。當(dāng)然,為了更好地保護企業(yè)信息安全,我們能登錄企業(yè)微信后臺進行成員保密信息設(shè)置,打開【我的企業(yè)】—【安全與保密】,再點擊【配置成員保密信息】進行設(shè)置,設(shè)置后企業(yè)成員查看信息都會有記錄。
同時,為了保證企業(yè)成員身份信息安全以及企業(yè)賬戶安全,能夠設(shè)置成員進入企業(yè)二次驗證,且能自定義認(rèn)證的頻率與認(rèn)證頁面。
此外,為了企業(yè)微信使用安全,避免外掛風(fēng)險,最好解決方法是使用企業(yè)微信服務(wù)商,比如艾客SCRM,目前服務(wù)企業(yè)、商家超過10000+,所有功能都基于企業(yè)微信開放接口合規(guī)開發(fā),可以放心使用。
比如針對監(jiān)控員工行為的痛點,可以使用艾客SCRM開發(fā)的【會話存檔】功能,在員工與客戶都同意的前提下,將客戶跟員工之間的聊天記錄永久保存下來,用于內(nèi)部自查風(fēng)險,查看員工有無濫用企業(yè)資源、過度承諾、辱罵客戶等情況出現(xiàn),若出現(xiàn)能及時糾正。
以上是關(guān)于企業(yè)微信做客戶運營靠譜嗎?添加企業(yè)微信安全嗎的內(nèi)容了,除了會話存檔,艾客SCRM系統(tǒng)還具備客戶畫像、客戶生命周期、個人SOP、流失提醒等眾多客戶運營功能,助力企業(yè)精細(xì)化運營客戶,有需求的朋友,可掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用!