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企業(yè)微信在加粉的過程中，有些企業(yè)可能會碰到限制使用加粉功能的情況，也就是無法加入新的好友。這種情況就是企業(yè)微信添加客戶被限制了可能企業(yè)在使用企業(yè)微信加粉時觸犯了相關(guān)的使用規(guī)則。那么，企業(yè)微信添加客戶被限制怎么辦？如何解決？

企業(yè)微信添加客戶被限制怎么辦？

企業(yè)微信添加客戶被限制之后不要慌，先弄清楚是何種情況造成的被限制使用加粉功能。企業(yè)微信在限制加好友方面，有三種對應(yīng)的違規(guī)情況。

1、發(fā)送騷擾類內(nèi)容，引起用戶投訴或者頻繁拉黑；

2、發(fā)送誘導(dǎo)分享類內(nèi)容，比如脅迫、引誘客戶、詛咒言語等；

3、惡意添加外部聯(lián)系人，就是在短時間內(nèi)頻繁添加好友；

以上三種情況會造成被限制使用添加好友的功能，如果是首次違規(guī)那么企業(yè)管理員可以申請解封，第二次違規(guī)則會禁止使用互通功能并且不能申請解封，第三次違規(guī)會被永久禁止使用互通功能。

企業(yè)微信添加客戶被限制如何解決？

企業(yè)微信管理員可以在后臺進(jìn)行申請解封。企業(yè)成員只要在使用企業(yè)微信的過程中，嚴(yán)格遵從《騰訊企業(yè)微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》、《企業(yè)微信用戶帳號使用規(guī)范》，就不必有太過必要的擔(dān)憂。

同時企業(yè)還可以通過設(shè)置好群防騷擾規(guī)則，來規(guī)范群成員的發(fā)言行為。配合使用艾客SCRM系統(tǒng)的【客戶群提醒】功能，設(shè)置好相對應(yīng)的敏感詞，就可以有效防止有效防止客戶在群內(nèi)發(fā)送帶二維碼圖片、發(fā)外鏈、發(fā)小程序、分享名片等等廣告行為。當(dāng)群成員觸發(fā)規(guī)則時，系統(tǒng)會立即對觸犯規(guī)則的群成員作出對應(yīng)的處理，比如發(fā)送警告或者直接踢出群聊。

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