越來越多的企業(yè)開始使用企業(yè)微信運營客戶，將企業(yè)微信作為私域流量運營的載體，規(guī)范員工的行為是保持客戶關(guān)系管理有序的重要環(huán)節(jié)。特別是員工私自刪除客戶的行為，可能導(dǎo)致重要客戶信息的丟失，影響業(yè)務(wù)運營。那么，企業(yè)微信員工刪除客戶后怎么找回？企業(yè)微信怎么禁止員工刪除客戶？
企業(yè)微信員工刪除客戶后怎么找回？
企業(yè)微信自帶的功能中，是沒有客戶流失相關(guān)提醒功能的，企業(yè)想要查看客戶是否流失，只能通過“聯(lián)系客戶統(tǒng)計”功能，查看客戶的流失數(shù)據(jù)。企業(yè)可能不會每天都進行查看客戶流失數(shù)據(jù)，所以當(dāng)想要挽回客戶時，已經(jīng)錯過最佳挽回時間。
企業(yè)想要在客戶流失的第一時間得到提醒，可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【員工刪除】功能，當(dāng)客戶刪除企業(yè)成員時，系統(tǒng)會立即通過艾客助手這個應(yīng)用通知員工和這個員工所屬部門的上級。讓企業(yè)員工對有價值的客戶能夠及時挽回。
企業(yè)微信怎么禁止員工刪除客戶？
企業(yè)客戶資源流失一般主要有兩種情況：客戶主動刪除員工、員工刪除客戶。上面說的客戶刪除員工時艾客系統(tǒng)會主動給企業(yè)相關(guān)人員發(fā)送提醒，而當(dāng)員工刪除客戶時，艾客助手同樣也會提醒對應(yīng)管理人員。
當(dāng)企業(yè)管理人員收到提醒時，可以及時了解對應(yīng)員工刪除客戶的原因，企業(yè)員工服務(wù)上有過失那就是企業(yè)員工的責(zé)任，企業(yè)可以及時挽回客戶，而如果是其他原因?qū)е碌囊哺臃奖闫髽I(yè)管理層對企業(yè)成員進行內(nèi)部的管理。
不管是因為何種原因造成客戶流失，能得到及時的提醒，方便企業(yè)及時作出應(yīng)對措施，有效減少企業(yè)的損失。比如當(dāng)企業(yè)成員情緒化等原因，從而大量刪除客戶，企業(yè)及時收到提醒，企業(yè)管理層及時處理，挽回企業(yè)損失。
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