企業(yè)在運(yùn)營過程中，有時(shí)候是需要對(duì)聊天記錄進(jìn)行查看的。比如客戶與員工有糾紛的情況，亦或者企業(yè)員工離職，企業(yè)需要通過他的聊天記錄了解他跟進(jìn)客戶的情況等。那么，企業(yè)微信聊天記錄能保存多久？企業(yè)微信聊天記錄如何才能長期保存？
企業(yè)微信聊天記錄能保存多久？
企業(yè)微信聊天記錄目前云端消息保存最長時(shí)間為90天，如果沒更換過登錄設(shè)備，聊天記錄會(huì)在設(shè)備本地一直保存。
如果企業(yè)覺得聊天記錄保持90天太長了，會(huì)占用大量的手機(jī)內(nèi)存，可以設(shè)置把聊天記錄保存的時(shí)間縮短，可供選擇的時(shí)間為15天、30天以及90天。管理員登錄企業(yè)微信后臺(tái)，在“我的企業(yè)”——“聊天管理”就可以對(duì)聊天記錄保留時(shí)長進(jìn)行設(shè)置了。
企業(yè)微信聊天記錄如何才能長期保存？
企業(yè)想要把聊天記錄長期保存下來，可以使用【會(huì)話存檔】功能，企業(yè)微信自帶會(huì)話存檔接口，企業(yè)想要使用就需要進(jìn)行二次開發(fā)。企業(yè)可以選擇自主開發(fā)，也可以跟艾客SCRM系統(tǒng)合作，由艾客SCRM系統(tǒng)幫助企業(yè)二次開發(fā)會(huì)話存檔功能，供企業(yè)進(jìn)行使用。
1、會(huì)話存檔功能可以永久保存下來企業(yè)微信所產(chǎn)生的任何聊天記錄，包含刪除的，清除的，撤回的聊天記錄。
2、企業(yè)可以通過會(huì)話存檔功能，查看優(yōu)秀員工的聊天記錄，導(dǎo)出聊天記錄供其他企業(yè)員工學(xué)習(xí)與客戶的溝通技巧，提升轉(zhuǎn)化率。同時(shí)也能讓企業(yè)成員與客戶的聊天內(nèi)容顯得更加規(guī)范。
3、當(dāng)企業(yè)成員有離職時(shí)，該離職員工手上還在跟進(jìn)的客戶以及客戶群，需要換另外在職的其他成員保持繼續(xù)跟進(jìn)，這時(shí)候也可以根據(jù)查看會(huì)話存檔消息記錄，了解客戶跟進(jìn)進(jìn)度，方便企業(yè)成員繼續(xù)有效地保持對(duì)客戶的跟進(jìn)。
上述是關(guān)于企業(yè)微信聊天記錄能保存多久的介紹了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多企微運(yùn)營干貨，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客scrm基于還開發(fā)了眾多高級(jí)功能，比如渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶畫像、客戶生命周期、標(biāo)簽建群、社群SOP等，助力企業(yè)高效精細(xì)化打造企微營銷。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客企微SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦！
149
電商私域，就用艾客！
