在日常運(yùn)營中，一些員工會(huì)因?yàn)楦鞣N原因離職，以往離職時(shí)，員工個(gè)微上的客戶資源被帶走，給企業(yè)造成損失，但用企業(yè)微信管理客戶就不同了，企業(yè)微信有離職繼承功能，可將離職員工的客戶繼承給其它員工，那么，企業(yè)微信離職繼承怎么操作？
企業(yè)微信離職繼承怎么操作？
其實(shí)企業(yè)微信離職繼承操作起來很簡(jiǎn)單，只需要企業(yè)管理員登錄企業(yè)微信管理后臺(tái)，后臺(tái)的【客戶聯(lián)系】—【配置】—【分配離職員工資產(chǎn)】中，就可以將離職員工管理的客戶以及客戶群分配給其他員工進(jìn)行跟進(jìn)。
在點(diǎn)擊客戶聯(lián)系中的離職繼承時(shí)，你可以知道所有離職員工的名字、部門、待分配客戶數(shù)、待分配客戶群數(shù)等信息。然后勾選已離職成員名單，點(diǎn)擊分配給其他成員。
分配成功之后，離職員工的客戶能收到一條通知，若客戶24小時(shí)內(nèi)不點(diǎn)擊“暫不添加”，將會(huì)在24小時(shí)后自動(dòng)添加新接替成員為聯(lián)系人。
需要注意的是，員工離職后，離職員工看不到之前和客戶的聊天記錄， 如果群聊天記錄中有重要內(nèi)容，建議先保存再交接。
但如果使用了企微會(huì)話存檔功能，可將重要聊天記錄信息傳達(dá)給被繼承的員工。不過企業(yè)微信官方只提供了會(huì)話存檔功能接口，還需要進(jìn)行二次開發(fā)才能投入使用，這時(shí)候我們可以使用
企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的開通【會(huì)話存檔】功能，這樣在后臺(tái)就能查看消息存檔的員工聊天記錄，快速查找信息，更好地保障企業(yè)利益。
好了，關(guān)于企業(yè)微信離職繼承怎么操作的內(nèi)容了，了解更多企業(yè)微信資訊，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客scrm基于企微開發(fā)了眾多高級(jí)功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶畫像、客戶生命周期、超級(jí)雷達(dá)、社群裂變等，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客企微SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦！
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