企業(yè)將線上線下渠道獲取來的客戶添加到企業(yè)微信賬號上后,時(shí)常出現(xiàn)被客戶刪除的情況,若不及時(shí)清理,時(shí)間久了這些客戶就會(huì)成為賬號中的僵尸粉,占據(jù)著好友位并影響新客戶添加,那么,企業(yè)微信怎么檢測僵尸粉?企業(yè)微信如何刪除僵尸粉?
企業(yè)微信怎么檢測僵尸粉?
目前企業(yè)微信并沒有檢測僵尸粉功能,如果我們想知道賬號中的哪些客戶是僵尸粉,就需要給客戶發(fā)送消息來判斷。比如某個(gè)客戶刪除我們,發(fā)消息時(shí)就會(huì)收到我們已不是對方聯(lián)系人的提示。
如果添加的客戶不多,這種方法還適用,但是面對大量客戶的情況,還通過發(fā)消息來判斷客戶是不是我們的好友,可能會(huì)對客戶造成打擾,發(fā)送起來的效率也不高。
企業(yè)微信如何刪除僵尸粉?
如果想快速刪除企業(yè)微信中的僵尸粉,需要先找出這些客戶。這時(shí)候我們可以使用企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的【流失提醒】功能,在里面就能看到有哪些客戶流失了,便于我們?nèi)h除流失掉的客戶,還能幫我們第一時(shí)間追回優(yōu)質(zhì)客戶。
有些客戶有購買產(chǎn)品意向,但是由于員工沒及時(shí)回復(fù)問題,影響客戶體驗(yàn),出現(xiàn)刪除員工的情況。如果使用艾客SCRM的流失提醒功能,可以在客戶刪除員工時(shí)收到消息通知,員工就能及時(shí)查看流失客戶詳情,判斷還有沒有必要挽回客戶。
當(dāng)然,客戶流失是企業(yè)不愿意面對的情況,我們需要做的是通過日常精細(xì)化的管理和服務(wù)來增強(qiáng)用戶的粘性,從而減少客戶的流失,企業(yè)微信營銷工具——艾客SCRM系統(tǒng)的客戶畫像、客戶生命周期、標(biāo)簽建群、自動(dòng)打標(biāo)簽、定時(shí)群發(fā)、企微會(huì)話存檔等功能,可以幫助我們高效管理客戶及客戶群,提升整體運(yùn)營效率。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信怎么檢測僵尸粉?企業(yè)微信如何刪除僵尸粉的內(nèi)容了,如果還想了解企業(yè)微信營銷更多玩法,請關(guān)注我們!艾客scrm基于企微開發(fā)了眾多高級功能,比如渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶畫像、客戶生命周期、標(biāo)簽建群、超級雷達(dá)、社群營銷等,也可以掃描下方二維碼,申請申請免費(fèi)試用哦!更多功能等你體驗(yàn)~