在實際業(yè)務(wù)營銷過程中，常常有員工發(fā)生走私單、私刪客戶、帶走客戶等行為，給企業(yè)造成很大的損失。而企微會話存檔功能可以保存員工和客戶的聊天記錄，幫助企業(yè)管理好員工，下面一起來看看這份企業(yè)微信會話存檔開通指南，高效杜絕員工飛單！
企業(yè)微信會話存檔開通指南，高效杜絕員工飛單！
如今企業(yè)微信面向所有行業(yè)開放了會話存檔功能，如果企業(yè)想開通使用會話存檔功能，可以使用管理員賬號登陸企微后臺，在【管理工具】中就能找到【會話內(nèi)容存檔】，點擊進(jìn)入后就能付費開通會話存檔，也可以申請免費試用30天。
但企業(yè)微信只提供了一個接口，后續(xù)需要企業(yè)自行開發(fā)才可以正常使用，若企業(yè)不具備開發(fā)能力要怎么辦？
其實企業(yè)沒有開發(fā)能力也不用擔(dān)心，可直接選擇企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM進(jìn)行開通。企業(yè)能在艾客官網(wǎng)進(jìn)行申請，并在企業(yè)微信中配置艾客scrm應(yīng)用軟件，之后就能開通艾客會話存檔功能了，直接投入使用。
艾客SCRM的【會話存檔】可在員工與客戶都同意的情況下，永久保存多種形式的聊天記錄，包括文字、圖片、小程序、視頻、文件等，即便是被刪除、被撤回的信息，也可以查看到。
當(dāng)客戶跟客戶發(fā)生矛盾糾紛時，管理員能通過搜索關(guān)鍵詞快速查找內(nèi)容，還原事情真相。還可以用于內(nèi)部自查風(fēng)險，員工有無濫用企業(yè)資源、過度承諾、辱罵客戶等違規(guī)情況出現(xiàn)。
艾客的會話存檔不僅可以記錄聊天內(nèi)容，還開發(fā)了其他高級實用的衍生功能，比如違規(guī)提醒功能，只要在艾客后臺設(shè)置好違規(guī)關(guān)鍵詞，如加我微信、私聊發(fā)紅包等，一旦員工在聊天時觸發(fā)了這些關(guān)鍵詞，就會提醒管理員去處理員工的違規(guī)行為，杜絕員工飛單，讓潛在隱患可以被及時發(fā)現(xiàn)，盡量將損失降到最低。
好了，今天的內(nèi)容就介紹到這里，如果想要體驗艾客SCRM系統(tǒng)的會話存檔檔及其衍生功能，保護(hù)員工和客戶權(quán)益，并提升管理效率，請關(guān)注我們！也可以掃描下方二維碼，申請免費試用哦~
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