對(duì)于許多企業(yè)來講，因?yàn)榭蛻羧簲?shù)量龐大，所以僅通過人力資源進(jìn)行客戶管理難以實(shí)現(xiàn)，而且客戶類型也是參差不齊的，想對(duì)如此多的客戶進(jìn)行高效管理和維護(hù)，需要一款實(shí)用的客戶關(guān)系管理工具，那么，SCRM系統(tǒng)有用嗎？艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用？
SCRM系統(tǒng)有用嗎？
答案是肯定的。使用SCRM系統(tǒng)能有效進(jìn)行客戶管理，不僅可以快速管理海量客戶資源，還可以減少錯(cuò)誤發(fā)生的可能，這樣企業(yè)在后期發(fā)展中能享受更多優(yōu)質(zhì)客戶資源。
其實(shí)說到底還是在于SCRM系統(tǒng)的重要性，使用這個(gè)系統(tǒng)后，不同渠道的用戶都能聯(lián)合起來，如微信、抖音、小紅書等，可以減少客戶資源分散弊端。而且用微信營銷存在的問題越來越多，比如工作效率低、惡意刪除好友、刪除對(duì)話、索要紅包、客戶資源流失等等。
更重要的是SCRM不僅是一個(gè)高效的運(yùn)營工具，背后其實(shí)一套經(jīng)營管理理念。對(duì)有的企業(yè)而言，這套理念已被構(gòu)建了一套完整的SCRM管理系統(tǒng)，而有的企業(yè)由于規(guī)模、能力以及資源的限制，想要打造一套完整的SCRM管理體系很難，因此借助產(chǎn)品將管理方式固定下來，讓企業(yè)能享受這套理念的價(jià)值。
艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用？
艾客SCRM系統(tǒng)是企業(yè)微信私域增長(zhǎng)利器，可以幫助企業(yè)品牌基于企業(yè)微信，打造集獲客、運(yùn)營、管理和營銷轉(zhuǎn)化于一體的私域增長(zhǎng)閉環(huán)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)高效率、指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。目前為止，艾客SCRM已服務(wù)了超過10000+企業(yè)、商家。
這里有幾個(gè)特色功能真心推薦試用：
1、批量加好友
它可以幫助銷售和運(yùn)營輕松添加海量好友，當(dāng)企業(yè)掌握客戶手機(jī)號(hào)，可以批量導(dǎo)入客戶手機(jī)號(hào)到艾客后臺(tái)，員工收到加好友任務(wù)后，批量添加好友，完成后可以給客戶打上備注和標(biāo)簽，進(jìn)而提高加粉通過率。
2、客戶生命周期
員工負(fù)責(zé)海量用戶，為了防止忘記跟進(jìn)，可以使用客戶生命周期功能，在后臺(tái)標(biāo)記好客戶跟進(jìn)狀態(tài)，如果客戶跟進(jìn)狀態(tài)一直沒有更新的話，或是一定時(shí)間內(nèi)沒有跟客戶聯(lián)系，系統(tǒng)會(huì)提醒員工跟進(jìn)，不錯(cuò)過客戶轉(zhuǎn)化的時(shí)間。
3、流失提醒
無論是客戶主動(dòng)刪除員工，還是員工刪除了客戶，企業(yè)不知道這些客戶就會(huì)變成“僵尸粉”，使用該功能艾客會(huì)及時(shí)給員工發(fā)送提醒，員工能查看客戶詳情，判斷還有沒有可能挽回客戶。
4、打通多個(gè)平臺(tái)數(shù)據(jù)
艾客SCRM現(xiàn)已打通了多個(gè)平臺(tái)數(shù)據(jù)，包括淘寶、京東、有贊、微盟、抖音、快手等，直接在企業(yè)微信側(cè)邊欄就能看到用戶過往訂單信息，了解用戶溝通偏好，這樣就能在與用戶溝通時(shí)，針對(duì)客戶歷史訂單記錄，精準(zhǔn)營銷，提升轉(zhuǎn)化率。
好了，今天的內(nèi)容就介紹到這里，除了上述功能外，艾客scrm系統(tǒng)還有客戶畫像、好友歡迎語、標(biāo)簽建群、群SOP、企微會(huì)話存檔、超級(jí)雷達(dá)等眾多實(shí)用的功能，幫助企業(yè)高效運(yùn)營客戶，加速客戶轉(zhuǎn)化。有需求的朋友，可掃描下方二維碼申請(qǐng)免費(fèi)試用哦！
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