在使用微信進行營銷時,一些商家會借助第三方軟件的群機器人功能,幫助員工更好地管理微信群,提升員工的工作效率。但是現(xiàn)在微信對外掛軟件的管控很嚴格,這時使用微信群機器人會有封號風險,那么,微信群機器人怎么實現(xiàn)的?微信群機器人有哪些功能?
微信群機器人怎么實現(xiàn)的?
目前微信沒有合規(guī)的微信群機器人供我們使用,但是我們可以借助企業(yè)微信的功能來實現(xiàn)。
企業(yè)微信機器人可以分為外部群機器人和內(nèi)部群機器人,其中內(nèi)部機器人需群主進入群信息頁面,在群機器人中添加群機器人,添加完成后,企業(yè)還要進行開發(fā)才能使用。
與內(nèi)部群機器人相比,外部群機器人使用方法較簡單,管理員在企微管理后臺的【客戶聯(lián)系】—【配置】—【自動回復】中添加關鍵詞以及關鍵詞回復語。
當外部群群主進入群信息頁面,在自動回復功能中就可以添加自動回復規(guī)則,添加群機器人了。添加完成后,機器人能根據(jù)關鍵詞回復客戶內(nèi)容,幫助企業(yè)進行企微營銷。
微信群機器人有哪些功能?
雖然微信沒有合規(guī)的群機器人功能,但是企業(yè)微信除了有自動回復機器人,還有自動踢人機器人,幫助企業(yè)管理在社群中打廣告、發(fā)表過激言論的客戶。
管理員和員工都能在手機企業(yè)微信的【工作臺】—【客戶群】—【防騷擾】頁面添加防騷擾規(guī)則,比如群聊中發(fā)送網(wǎng)頁、發(fā)“加微信”字眼、發(fā)小程序等,都可以將違規(guī)客戶踢出群。
其實除了企業(yè)微信自帶的營銷功能外,企業(yè)還能使用企微營銷管理系統(tǒng)的功能進行補充,提升社群運營效果。比如企業(yè)接入企業(yè)微信服務商—艾客SCRM后,可以使用標簽建群、定時群發(fā)、群SOP、群日歷、群裂變等功能。
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