企業(yè)為了更好的了解客戶并提供針對(duì)性的服務(wù)，往往都會(huì)選擇給客戶打上相應(yīng)的標(biāo)簽，這樣員工跟客戶溝通時(shí)，就可以通過標(biāo)簽清楚知道客戶喜好需求，提高工作效率，并促進(jìn)客戶的轉(zhuǎn)化，那么，企業(yè)微信客戶標(biāo)簽怎么設(shè)置？企業(yè)微信客戶標(biāo)簽有哪些類型？下面跟著艾客scrm一起來看看吧！
企業(yè)微信客戶標(biāo)簽怎么設(shè)置？
通常情況下，為了讓客戶標(biāo)簽簡(jiǎn)潔明了，企業(yè)管理員會(huì)先設(shè)置企業(yè)標(biāo)簽，而企業(yè)客戶標(biāo)簽的設(shè)置方法很簡(jiǎn)單，只需登錄企微管理后臺(tái)，在【客戶聯(lián)系】頁面進(jìn)行設(shè)置，由企業(yè)管理員統(tǒng)一配置好后，企業(yè)員工就可以給客戶添加對(duì)應(yīng)的企業(yè)標(biāo)簽了。
其實(shí)設(shè)置企業(yè)標(biāo)簽的根本目的是為了讓客戶標(biāo)簽更標(biāo)準(zhǔn)，便于對(duì)客戶進(jìn)行分類。但是實(shí)際工作中，企業(yè)標(biāo)簽可能滿足不了員工精細(xì)標(biāo)記客戶的需求，所以員工可以給客戶添加上個(gè)人標(biāo)簽。
企業(yè)微信客戶標(biāo)簽有哪些類型？
企業(yè)微信客戶標(biāo)簽的類型一般分為企業(yè)管理員統(tǒng)一設(shè)置的企業(yè)標(biāo)簽和員工設(shè)置的標(biāo)簽。
而企業(yè)可以通過性別、地域、愛好、年齡段等基本信息給客戶打上標(biāo)簽，也可以根據(jù)客戶的消費(fèi)行為、消費(fèi)能力打標(biāo)簽。不過員工管理的客戶數(shù)量較多，一個(gè)個(gè)手動(dòng)添加標(biāo)簽，效率不高，這時(shí)候可以使用企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM開發(fā)的【自動(dòng)打標(biāo)簽】功能。
使用后，就能根據(jù)客戶的聊天內(nèi)容、入群行為等自動(dòng)給客戶打上標(biāo)簽，比如客戶聊天時(shí)觸發(fā)了設(shè)置好的關(guān)鍵詞，就可以自動(dòng)給客戶貼上設(shè)定好的標(biāo)簽，便于企業(yè)后續(xù)運(yùn)營(yíng)跟進(jìn)。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信客戶標(biāo)簽怎么設(shè)置？企業(yè)微信客戶標(biāo)簽有哪些類型的內(nèi)容了，除了自動(dòng)打標(biāo)簽功能，艾客SCRM系統(tǒng)還開發(fā)了其他高級(jí)功能，如渠道活碼、客戶畫像、關(guān)鍵詞回復(fù)、標(biāo)簽建群、超級(jí)雷達(dá)、會(huì)話存檔等功能，感興趣的朋友可掃描下方二維碼，申請(qǐng)免費(fèi)試用哦！
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