企業(yè)微信被越來(lái)越廣泛應(yīng)用于辦公，我們都知道，在企業(yè)微信中有【客戶聯(lián)系】一大功能，方便于員工聯(lián)系客戶與運(yùn)營(yíng)客戶，以及方便企業(yè)統(tǒng)一管理員工賬號(hào)中的客戶。那么，企業(yè)微信客戶聯(lián)系功能具體該怎么使用呢？今天小艾帶著大家一起了解下！
企業(yè)微信客戶聯(lián)系功能怎么使用？
（1）客戶聯(lián)系有【離職繼承】與【在職繼承】功能，支持管理員對(duì)企業(yè)成員的客戶進(jìn)行分配與遷移，方便企業(yè)對(duì)客戶進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)讓客戶變成企業(yè)的資產(chǎn)。
（2）客戶聯(lián)系中【聯(lián)系我】與【加入群聊】功能，可以方便客戶獲取成員聯(lián)系方式、添加成員以及加入群聊。同時(shí)還能配置歡迎語(yǔ)以及入群歡迎語(yǔ)，客戶添加好友或進(jìn)入群聊時(shí)就會(huì)自動(dòng)發(fā)送信息，這樣一來(lái)可以增加客戶對(duì)企業(yè)的第一印象好感，也避免因客戶太多不能及時(shí)接待客戶，引起客戶的不滿。
（3）客戶聯(lián)系中【快捷回復(fù)】與【自動(dòng)回復(fù)】功能等，能夠提高員工的服務(wù)效率，幫助員工快速回復(fù)客戶消息。
我們?cè)谑褂闷髽I(yè)微信的客戶聯(lián)系功能板塊時(shí)，可以結(jié)合企業(yè)微信你服務(wù)商——艾客scrm系統(tǒng)的很多功能一起使用，幫助企業(yè)更加高效精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶。
比如企業(yè)在創(chuàng)建【聯(lián)系我】二維碼讓客戶添加好友時(shí)，由于客戶比較多會(huì)分配多名員工進(jìn)行分流，但常常因?yàn)榭蛻糁貜?fù)掃描二維碼，導(dǎo)致員工撞單的情況，產(chǎn)生一些不必要的糾紛。
這時(shí)推薦大家使用艾客scrm的渠道活碼功能，實(shí)現(xiàn)智能鎖客，無(wú)論客戶掃描多少次，都會(huì)默認(rèn)自動(dòng)分配給之前添加過(guò)的員工，避免出現(xiàn)一個(gè)客戶添加多個(gè)員工造成客服資源浪費(fèi)、，也避免了出現(xiàn)撞單的情況。
同時(shí)，渠道活功能還自帶追蹤參數(shù)，可追溯客戶來(lái)源渠道，精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)各渠道加粉效果?？筛鶕?jù)渠道來(lái)源，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，判斷哪個(gè)渠道投放效果好，進(jìn)行投放策略調(diào)整，降低企業(yè)成本，精準(zhǔn)獲客。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信客戶聯(lián)系功能怎么用的解答了，希望對(duì)您有所幫助！如果你想了解更多艾客scrm功能，請(qǐng)關(guān)注我們！也可以直接掃描文末二維碼，申請(qǐng)艾客scrm免費(fèi)試用吧！
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