企業(yè)對(duì)外投放廣告,開展引流活動(dòng)時(shí),需要對(duì)應(yīng)不同的銷售客服,但是不可能將每個(gè)客服的二維碼都放上去,這時(shí)候就可以使用企業(yè)微信渠道活碼,將多個(gè)員工統(tǒng)一生成一個(gè)渠道活碼,那企業(yè)微信渠道活碼作用有哪些?企業(yè)微信渠道活碼應(yīng)用場(chǎng)景有哪些?
一、企業(yè)微信渠道活碼作用有哪些?
1、永久有效
傳統(tǒng)引流方式是將員工企微二維碼投放到公眾號(hào)、門店海報(bào)等引流渠道,但是這樣的二維碼超過7天就失效了,但是企業(yè)微信渠道活碼是永久有效的,無需更換。
2、自動(dòng)分流客戶
一個(gè)渠道活碼可以配置多名員工進(jìn)行接待,這樣企業(yè)就不用投放多個(gè)二維碼,用一個(gè)活碼來實(shí)現(xiàn)客戶的自動(dòng)分流。
如果使用企微服務(wù)商艾客SCRM的渠道活碼,不僅有永久有效、自動(dòng)分流客戶的作用,還可以統(tǒng)計(jì)客戶來源,知道各渠道的引流效果,通過數(shù)據(jù)對(duì)比,進(jìn)一步優(yōu)化引流方案。
二、企業(yè)微信渠道活碼應(yīng)用場(chǎng)景有哪些?
場(chǎng)景1、營銷活動(dòng)推廣引流
企業(yè)做促銷活動(dòng)時(shí),可以在各渠道上放渠道活碼,不僅可以收集引流數(shù)據(jù),還可以結(jié)合數(shù)據(jù)安排資源投放。
場(chǎng)景2、精細(xì)化客戶管理
當(dāng)客戶添加員工企業(yè)微信時(shí),艾客scrm渠道活碼功能可以給客戶打上標(biāo)簽,并給客戶發(fā)送歡迎語,便于后續(xù)的運(yùn)營跟進(jìn)。
場(chǎng)景3、后續(xù)活碼的科學(xué)管理
在給客服分配客戶時(shí),借助艾客scrm渠道活碼功能可以實(shí)現(xiàn)后期活碼科學(xué)管理,一個(gè)活碼配置多個(gè)人員來接待,還可以定量分配任務(wù)給指定人員,降低使用企業(yè)微信頻繁加好友賬號(hào)異常的風(fēng)險(xiǎn)。
好了,關(guān)于企業(yè)微信渠道活碼作用和應(yīng)用場(chǎng)景的內(nèi)容就介紹到這里了,基于企微開放接口,艾客SCRM還開發(fā)了個(gè)人SOP、好友歡迎語、客戶畫像、企微會(huì)話存檔等其他功能,如果想深入了解的話,請(qǐng)掃描下方二維碼,申請(qǐng)艾客scrm系統(tǒng)免費(fèi)試用哦!