員工用企業(yè)微信添加客戶后,可以給客戶打上相應標簽,便于后續(xù)營銷。但是使用企微添加大量客戶,打標簽工作量大,如果能自動給客戶打上標簽,就可以大大提高效率,那么,企業(yè)微信可以實現(xiàn)給客戶自動打標簽嗎?企業(yè)微信如何給客戶自動打標簽?
一、企業(yè)微信可以實現(xiàn)給客戶自動打標簽嗎?
首先,企業(yè)微信沒有提供自動打標的功能,需要我們手動操作,這樣不僅耗費精力和時間,還很容易出錯。
要知道一個完整的客戶畫像是由多個維度信息構成,包括客戶來源、客戶喜好、客戶需求等等,尤其是規(guī)模大的企業(yè),如果員工花費較多時間精力給客戶打上標簽,無形中會增加企業(yè)的運營成本。
二、企業(yè)微信如何給客戶自動打標簽?
雖然企業(yè)微信不能給客戶自動打標,但是我們可以借助工具來實現(xiàn),比如企微服務商——艾客SCRM的【自動打標】功能,可以滿足企業(yè)不同場景下自動打標簽的需要。
比如在線上交流時,有客戶詢問商品信息,說明客戶對這個商品有興趣或是有意向,這時使用標簽記錄客戶的購買意向,后續(xù)運營中可以重點跟進。而艾客SCRM的關鍵詞自動打標簽功能,在聊天時提到相應的關鍵詞,就可以為客戶打上標簽。
我們還可以根據(jù)客戶入群行為自動打上標簽,因為很多企業(yè)根據(jù)客戶屬性和喜好,創(chuàng)建了不同的社群,通過客戶進入的群聊,可以判斷出客戶的興趣,并針對性的制定社群營銷方案,提高社群轉(zhuǎn)化率。
以上就是相關問題的內(nèi)容解答了,除了自動打標簽功能,艾客SCRM還開發(fā)了群SOP、客戶群畫像、標簽建群、關鍵詞回復、企微會話存檔等其他功能,有需求的朋友,請掃描下方二維碼,申請艾客scrm系統(tǒng)免費試用~