企業(yè)微信因其具有高效便捷的客戶運(yùn)營功能，俘獲了一大批企業(yè)用戶，并且企微開放了API接口，讓有能力的服務(wù)商可以合規(guī)的開發(fā)更多高級功能，讓企微功能能更好的滿足企業(yè)需求，那么，企業(yè)微信服務(wù)商是什么意思？企業(yè)微信服務(wù)商有什么作用？下面我們一起來看看吧！
一、企業(yè)微信服務(wù)商是什么意思？
簡單來說，企業(yè)微信服務(wù)商就是經(jīng)過企微官方認(rèn)證的，正規(guī)可靠的有開發(fā)技術(shù)的第三方,比如：企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM。
現(xiàn)在有很多企業(yè)都將企業(yè)微信作為企業(yè)品牌營銷的工具，但是企微管理后臺很簡單，企業(yè)想做好客戶生命周期管理，滿足具體業(yè)務(wù)需求，需要專業(yè)的服務(wù)商，所以企業(yè)微信服務(wù)商應(yīng)運(yùn)而生。
二、企業(yè)微信服務(wù)商有什么作用？
1、聊天監(jiān)控
企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM開放了消息存檔功能，支持永久保留員工的聊天信息，監(jiān)控員工有沒有濫用客戶資源、辱罵客戶、走私單等行為。
2、渠道活碼分流
這是企業(yè)微信服務(wù)商開發(fā)的引流工具，是永久有效的，而且一個活碼就可以配置多個員工接待，用一個渠道碼就可以高效分流客戶，還能查看客戶來源，統(tǒng)計各渠道添加的客戶數(shù)，優(yōu)化引流活動。
3、客戶畫像
可以幫助員工記錄客戶的詳細(xì)動態(tài)，比如客戶有沒有打開你發(fā)送的文件產(chǎn)品、客戶對話時長、客戶加了哪些員工等，幫助員工判斷意向客戶，更好地進(jìn)行營銷。
4、管理訂單
通過艾客scrm將企微用戶數(shù)據(jù)和自有系統(tǒng)數(shù)據(jù)打通，同時艾客接入了淘寶、京東、有贊、抖音等平臺，方便員工隨時查看客戶在這些平臺上的歷史消費記錄，更精準(zhǔn)的給客戶推薦產(chǎn)品。
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