企業(yè)微信作為一款專業(yè)的客戶管理軟件,新版本中升級(jí)群聊功能,企業(yè)通過(guò)群聊給客戶發(fā)送營(yíng)銷內(nèi)容,能夠一次性觸達(dá)多個(gè)客戶,提高發(fā)送效率,因此越來(lái)越多企業(yè)選擇創(chuàng)建一些外部群聊,那么,企業(yè)微信外部群能設(shè)置管理員嗎?外部群能設(shè)置幾個(gè)管理員?
一、企業(yè)微信外部群能設(shè)置管理員嗎?
答案是可以的,群主可以通過(guò)手機(jī)端企業(yè)微信設(shè)置管理員,操作方法很簡(jiǎn)單,只需要群主點(diǎn)擊外部群聊右上角的人員圖標(biāo),點(diǎn)擊進(jìn)入群消息頁(yè)面,通過(guò)路徑【群管理】—【群管理員】就可以選擇企微成員,將其設(shè)置為群管理員,還可以進(jìn)行群管理員的刪減。
二、企業(yè)微信外部群能設(shè)置幾個(gè)管理員?
在企業(yè)微信外部群中,一個(gè)群聊做多能設(shè)置3個(gè)管理員,不過(guò)設(shè)置時(shí)有一點(diǎn)需要注意的是,設(shè)置的管理員要是該企業(yè)的企微成員,還必須擁有外部溝通權(quán)限,如果管理員設(shè)置失敗的話,可以聯(lián)系管理員為該成員打開(kāi)外部溝通權(quán)限。
管理員能夠協(xié)助群主管理好群聊,但是社群運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,一個(gè)員工需要管理好多個(gè)群聊,容易出現(xiàn)漏回、忘回群客戶消息的情況,導(dǎo)致群客戶的群聊體驗(yàn)感非常查,這種情況下有什么辦法可以解決呢?
其實(shí)可以使用企微服務(wù)商艾客SCRM的群聊質(zhì)檢功能,設(shè)置員工隔多長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)回復(fù)客戶消息可以收到提醒,提醒員工及時(shí)回復(fù)消息,避免漏回情況發(fā)生,服務(wù)好群客戶。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信外部群能設(shè)置管理員嗎等內(nèi)容解答了,想獲取更多企微資訊,請(qǐng)關(guān)注我們!艾客基于企微還開(kāi)發(fā)了眾多的輔助工具,如批量加好友、渠道活碼、群SOP、群日歷、關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)、會(huì)話存檔等眾多功能,幫助企業(yè)更好進(jìn)行營(yíng)銷,也可以申請(qǐng)艾客scrm系統(tǒng)免費(fèi)試用哦!