現(xiàn)在,越來(lái)越多企業(yè)通過(guò)企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)客戶,因此企微添加大量客戶,但是有一些客戶沒(méi)有太高的購(gòu)買(mǎi)意向,會(huì)因?yàn)楦鞣N原因刪除了客戶,客戶作為企業(yè)的重要資源,可能有多重方式觸達(dá)激活,那么,企業(yè)微信如何防止刪除客戶?員工刪除客戶有提醒嗎?
一、企業(yè)微信如何防止刪除客戶?
客戶是企業(yè)最重要的資源,但是員工因?yàn)閭€(gè)人原因?qū)⒖蛻魪穆?lián)系人列表中刪除,就給給企業(yè)帶來(lái)一定損傷,因此企業(yè)都禁止員工私自刪除客戶聯(lián)系方式。
其實(shí)這樣也無(wú)法避免員工刪除客戶,仍然會(huì)有部分員工違規(guī)公司規(guī)定刪除客戶,因此企業(yè)會(huì)擔(dān)心客戶資源流失。
目前企業(yè)微信也沒(méi)有防止刪除客戶的功能,但是借助企業(yè)微信服務(wù)商艾客SCRM的【員工刪除客戶】功能,員工刪除客戶時(shí),系統(tǒng)會(huì)立即通過(guò)艾客助手應(yīng)用通知員工和員工所述部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo),管理者可以實(shí)時(shí)監(jiān)控到刪除好友情況,判斷是否及時(shí)挽回。
二、企業(yè)微信員工刪除客戶有提醒嗎?
員工添加客戶后,在與客戶溝通不快時(shí),可能一氣之下就把客戶刪了。如果在員工刪除客戶時(shí),管理員可以馬上收到提醒進(jìn)行查看,這樣能很大程度的避免客戶資源的損失,如果能夠挽回客戶,可以有效降低客戶的損失率。
雖然企業(yè)微信不支持客戶流失提醒,但是可以使用艾客SCRM的【客戶流失提醒】功能,無(wú)論員工刪除客戶,還是客戶主動(dòng)刪除了員工,在艾客后臺(tái)都可以產(chǎn)生記錄,管理員收到提醒就可以及時(shí)查看客戶詳情,判斷被刪的客戶有沒(méi)有挽回價(jià)值,有的話可以及時(shí)安排工作人員挽回客戶。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信如何防止刪除客戶?員工刪除客戶有提醒嗎的內(nèi)容介紹了,客戶流失是企業(yè)管理者最不愿意看到的,需要通過(guò)日常管理來(lái)提高用戶粘性,艾客SCRM的客戶管理管理也可以幫助企業(yè)更好的管理好客戶關(guān)系,除了上述功能外,還開(kāi)發(fā)了眾多企微輔助功能,歡迎申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~