現(xiàn)如今,很多品牌都在用企業(yè)微信來運(yùn)營私域,將客戶引至企微上進(jìn)行管理,溝通也更加便捷,不過員工使用企微對接客戶時(shí),時(shí)常碰到一個客戶需要多個部門接待的情況,這時(shí)需要共享客戶,那么,企業(yè)微信如何共享客戶?企業(yè)微信共享客戶會過期嗎?
一、企業(yè)微信如何共享客戶?
企業(yè)微信共享客戶有以下兩種方式:
第一、普通職員共享客戶
企業(yè)員工通過企微手機(jī)端點(diǎn)擊需共享的客戶,點(diǎn)擊查看【個人信息】,然后【共享給同事】,這樣就可以將客戶共享給其他員工,同事點(diǎn)擊【添加】就可以繼續(xù)為客戶提供服務(wù)。
第二、企業(yè)管理員共享客戶
管理員登錄企微后臺解后進(jìn)入【客戶聯(lián)系】頁面,點(diǎn)擊“查看客戶列表”即可查看客戶名單。
找到要共享的客戶名稱,進(jìn)入客戶資料業(yè),選擇共享的成員即可將客戶共享給其他員工。但是共享成員必須配置使用客戶聯(lián)系功能,不然就不能共享客戶。
二 、企業(yè)微信共享客戶會過期嗎?
眾所周知的是企業(yè)微信提供了【離職繼承】功能,可以將離職員工管理的客戶分配給其他在職員工,這時(shí)無需再添加。但是共享客戶后要重新添加才可以成為好友,超過時(shí)間沒處理會過期。
如果想使用企微的其他高級功能,可以上艾客官網(wǎng)查看。艾客SCRM是一款很好用的私域流量運(yùn)營工具,有客戶畫像、渠道活碼、關(guān)鍵詞自動回復(fù)、自動打標(biāo)等眾多功能,幫助企業(yè)更高效的管理好客戶關(guān)系。
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