如今許多企業(yè)都開始將企業(yè)微信作為線上推廣的重要手段，但隨著用戶群體以及個(gè)性化需求的增加，企業(yè)微信自身具備的能力無(wú)法滿足企業(yè)個(gè)性化需求，于是企業(yè)微信服務(wù)商成了企業(yè)尋求解決方案的一大選擇，那么，企業(yè)微信和艾客SCRM的關(guān)系是什么？
企業(yè)微信和艾客SCRM的關(guān)系是什么？
艾客SCRM作為安全可靠的第三方服務(wù)商，它和企業(yè)微信的關(guān)系體現(xiàn)在服務(wù)商作為企業(yè)微信的合作伙伴，幫助企業(yè)更高效地使用企業(yè)微信開展?fàn)I銷工作，精細(xì)化服務(wù)客戶，并促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化。
為了更好地滿足企業(yè)需求，企業(yè)微信開放了眾多API接口，企業(yè)微信服務(wù)商艾客SCRM根據(jù)企業(yè)微信開放接口，合規(guī)開發(fā)了不少實(shí)用功能，比如：
在員工管理方面，企業(yè)微信的考勤、審批為企業(yè)管理員工提升了方便，而艾客SCRM則是從員工服務(wù)行為管理切入，開發(fā)了“會(huì)話存檔”功能，讓企業(yè)無(wú)需二次開發(fā)即可直接使用企微會(huì)話存檔功能。
使用后，在員工和客戶都同意的情況下，可以永久保存文字、圖片、視頻、文件、小程序等多種類型的聊天記錄，如果出現(xiàn)員工服務(wù)不周的情況，能及時(shí)調(diào)取聊天記錄，有依據(jù)的進(jìn)行處理。
在艾客SCRM的【會(huì)話存檔】功能開通后，還能使用其衍生功能如違規(guī)提醒，在后臺(tái)設(shè)置好違規(guī)關(guān)鍵詞，一旦員工和客戶聊天時(shí)觸發(fā)關(guān)鍵詞，艾客助手會(huì)第一時(shí)間給管理員發(fā)送消息提醒，及時(shí)對(duì)員工的違規(guī)行為進(jìn)行處理，有效規(guī)范員工服務(wù)。
在客戶運(yùn)營(yíng)方面，艾客SCRM開發(fā)了客戶畫像、超級(jí)雷達(dá)、自動(dòng)打標(biāo)簽、客戶生命周期、定時(shí)群發(fā)、標(biāo)簽建群等功能，幫助企業(yè)更精準(zhǔn)的進(jìn)行營(yíng)銷，加快客戶轉(zhuǎn)化。
以上是關(guān)于企業(yè)微信和艾客SCRM的關(guān)系是什么的內(nèi)容了，如果企業(yè)微信的功能無(wú)法滿足企業(yè)自身運(yùn)營(yíng)需求，可以接入企微服務(wù)商艾客SCRM的功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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