如今采用社群運營客戶的企業(yè)越來越多,因為社群運營有著低成本、集中觸達(dá)轉(zhuǎn)化等優(yōu)點,而做社群運營的第一步就是拉新,接下來就是后期的運營維護(hù),提升客戶對品牌的粘性,下面為大家分享:企業(yè)微信客戶群高效玩法。
企業(yè)微信客戶群高效玩法
1、群活碼高效獲客自動拉群
相比個微群二維碼只有7天的有效期,企業(yè)微信的群活碼能做到永久有效。一個企微活碼能關(guān)聯(lián)五個群聊,一個群聊人數(shù)達(dá)到上限后會自動生成下個新群聊,提高添加客戶的效率。
如果企業(yè)獲客范圍較大,企微群活碼就不能滿足企業(yè)營銷引流的需求。此時,可以借助艾客SCRM系統(tǒng)的【無限群活碼】功能,打破企微官方只能關(guān)聯(lián)五個群聊的局限,無限制拉客戶入群。
2、標(biāo)簽建群分層群管理
在建群時,使用艾客SCRM系統(tǒng)的【標(biāo)簽建群】功能,可以將同標(biāo)簽下的客戶拉到同個客戶群內(nèi),這樣企業(yè)能有針對性地對客戶群制定群運營方案,讓社群運營起來更高效,也便于管理。
3、快捷回復(fù)高效又專業(yè)
在企業(yè)微信社群運營中,很多員工反應(yīng)太多群信息回復(fù)不過來,對于這種情況,可以在企微群配置群機(jī)器人,實現(xiàn)群關(guān)鍵詞自動回復(fù)。員工也能將日??蛻糇稍兊母鞣N常見問題,添加在艾客SCRM的快捷回復(fù)內(nèi),搭建聊天話術(shù)庫,當(dāng)需要回復(fù)客戶群消息時,打開聊天側(cè)邊欄即可在快捷回復(fù)中,快速找到回復(fù)內(nèi)容,點擊馬上回復(fù),有效提升員工工作效率。
4、客戶群群發(fā),精準(zhǔn)觸達(dá)客戶
在社群運營中需要不斷地給群用戶去介紹我們的產(chǎn)品和發(fā)布一些優(yōu)惠活動信息,如果用企業(yè)微信運營社群,可以借助艾客SCRM的【客戶群群發(fā)】功能,將內(nèi)容一鍵群發(fā)給所有社群,也能通過客戶標(biāo)簽的篩選,將不同的內(nèi)容批量發(fā)送給不同階段的客戶,提升群發(fā)消息的精準(zhǔn)度。
好了,關(guān)于企業(yè)微信客戶群高效玩法的內(nèi)容了,如果你還想要獲取更多企微社群運營策略方法,請關(guān)注艾客官網(wǎng)。艾客基于企微還開發(fā)了眾多高級功能,構(gòu)建從引流獲客、私域運營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用!