隨著企業(yè)獲客成本越來(lái)越高，許多企業(yè)都開(kāi)始搭建自己的私域流量池，將用戶留在私域，降低新客獲取成本的同時(shí)，還能提高老客戶復(fù)購(gòu)。而企業(yè)微信SCRM管理系統(tǒng)逐漸成為企業(yè)進(jìn)行客戶營(yíng)銷的重要工具，本文為大家介紹艾客SCRM系統(tǒng)這這款高效的客戶運(yùn)營(yíng)工具。
艾客企業(yè)微信管理系統(tǒng)，高效的客戶運(yùn)營(yíng)工具
艾客SCRM管理系統(tǒng)是基于企業(yè)微信的新一代scrm工具，集合渠道活碼、無(wú)限群活碼、自動(dòng)拉群、標(biāo)簽建群、關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)、個(gè)性化歡迎語(yǔ)、會(huì)話存檔等眾多工具于一身，助力企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)客戶，提升客戶轉(zhuǎn)化率。
在引流獲客環(huán)節(jié)，可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】功能，生成永久的渠道二維碼，投放到公眾號(hào)、小程序、官網(wǎng)、朋友圈廣告、線下門(mén)店等渠道進(jìn)行引流。
一個(gè)渠道活碼可以配置多名員工同時(shí)接待，客戶掃碼會(huì)自動(dòng)分配到不同員工的企業(yè)微信賬號(hào)上，有科學(xué)分流客戶的作用。而且自帶參數(shù)統(tǒng)計(jì)功能，可以統(tǒng)計(jì)每個(gè)渠道添加的客戶數(shù)量，知道哪個(gè)渠道引流效果較好，哪個(gè)渠道引流效果不理想，通過(guò)對(duì)比多個(gè)渠道的引流情況，針對(duì)性的優(yōu)化引流活動(dòng)。
在客戶運(yùn)營(yíng)方面，艾客SCRM系統(tǒng)的【客戶畫(huà)像】功能，直接展示在企微側(cè)邊欄，員工和客戶溝通時(shí)，能收集客戶的有效信息，并在客戶畫(huà)像添加，另外客戶標(biāo)簽、動(dòng)態(tài)等信息也能在客戶畫(huà)像展示，員工能直觀的根據(jù)客戶畫(huà)像信息，提高營(yíng)銷精準(zhǔn)度。
艾客SCRM還有【個(gè)人SOP】功能，提醒員工及時(shí)跟進(jìn)客戶，可以設(shè)置在新客戶加過(guò)來(lái)多久后，發(fā)送什么內(nèi)容，有哪些員工需使用這條sop。設(shè)置好后，艾客助手會(huì)給滿足這條sop規(guī)則的員工發(fā)送消息提醒，讓員工按時(shí)發(fā)送內(nèi)容給客戶，有效提高觸達(dá)客戶的效率。
上述是關(guān)于艾客企業(yè)微信管理系統(tǒng)相關(guān)內(nèi)容的分享了，希望對(duì)你有所幫助！構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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