互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶是企業(yè)最核心的資產(chǎn)，企業(yè)對于私域運(yùn)營的需求變得更為重要，而企微SCRM系統(tǒng)幫助企業(yè)從私域抓潛-運(yùn)營培育-成交轉(zhuǎn)化-私域裂變四個(gè)維度解決私域經(jīng)營難題，讓企業(yè)更好鏈接客戶，更快鏈接生意。那么，企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)有哪些功能？
企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)有哪些功能？
運(yùn)營私域的企業(yè)都知道私域運(yùn)營大致都需要走的一套流程：引流獲客——私域留存促活——營銷轉(zhuǎn)化——私域裂變。SCRM系統(tǒng)也是圍繞著這套流程，開發(fā)出各種不同的能提升工作效率和企業(yè)效益的功能。區(qū)別在于每個(gè)SCRM系統(tǒng)的功能開發(fā)的側(cè)重點(diǎn)不同，有些偏重于引流方面的工具，有些偏重于營銷轉(zhuǎn)化方面的工具。下面為大家介紹企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)！
1、引流加粉功能
艾客擁有的各種引流功能可以滿足企業(yè)關(guān)于：主動(dòng)加粉、被動(dòng)加粉、門店加粉、活動(dòng)加粉等引流需求，它可以幫助企業(yè)把客戶沉淀到企業(yè)微信中，快速打造屬于自己的私域流量池，并能幫助企業(yè)擴(kuò)大私域流量池。
2、客戶管理功能
企業(yè)微信上所有的客戶信息都能在系統(tǒng)后臺進(jìn)行查看，并且支持對這些客戶進(jìn)行信息的管理，比如增加或者刪除客戶對應(yīng)的信息。系統(tǒng)自動(dòng)給客戶打上各種標(biāo)簽，當(dāng)然也支持企業(yè)成員手動(dòng)添加客戶備注，完善客戶信息。給客戶建立生命周期管理，方便企業(yè)更好地識別客戶偏好和意向，抓住客戶營銷重點(diǎn)，提升客戶轉(zhuǎn)化。
3、社群管理功能
社群在私域運(yùn)營中占重要地位，企業(yè)成功管理與運(yùn)營好社群，對于企業(yè)效益的提升具有很大的助力作用。企業(yè)微信管理員可以在后臺統(tǒng)一管理各個(gè)外部群，管理員可以篩選查詢每一個(gè)員工有哪些群，并可以查看到這些群的人數(shù)、群主、以及具體的群成員組成。
企業(yè)可以對這些客戶群做各種營銷活動(dòng)，也可以通過一鍵拉群以及標(biāo)簽建群對客戶進(jìn)行篩選后的精準(zhǔn)拉群，建立各種社群SOP，實(shí)現(xiàn)社群智能化運(yùn)營。
4、營銷轉(zhuǎn)化功能
企業(yè)通過群發(fā)功能可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)或者定時(shí)群發(fā)消息，不管是單聊還是群聊都可以實(shí)現(xiàn)。【超級雷達(dá)】功能支持對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行追蹤和分析，而超級表單功能則支持自動(dòng)打標(biāo)簽以及綁定客戶訂單，并且查看統(tǒng)計(jì)分析。
設(shè)置朋友圈SOP以及快捷回復(fù)，可以提升客戶的服務(wù)體驗(yàn)，增加客戶的好感度以及對企業(yè)的粘性。
5、數(shù)據(jù)績效功能
此功能可以讓企業(yè)的私域效果具備可視化，進(jìn)一步保護(hù)好企業(yè)的客戶資源，通過艾客的【客戶流失提醒】功能，當(dāng)客戶流失的第一時(shí)間企業(yè)會收到系統(tǒng)提醒，及時(shí)挽回有價(jià)值客戶，降低企業(yè)客戶資源流失。
以上是關(guān)于企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)有哪些功能的介紹了，希望對你有所幫助！獲取更多私域運(yùn)營干貨，請關(guān)注我們！艾客SCRM基于企微開發(fā)了眾多高級功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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