在企業(yè)微信運(yùn)營中，不僅要想辦法吸引新客戶，也不能忘記培養(yǎng)忠實(shí)的客戶，在企業(yè)成交中，很大一部分的轉(zhuǎn)化成交、復(fù)購都來源于忠實(shí)客戶，那么，企業(yè)如何使用企業(yè)微信培養(yǎng)忠實(shí)客戶？我們一起來看看吧！
企業(yè)如何使用企業(yè)微信培養(yǎng)忠實(shí)客戶？
企業(yè)在培養(yǎng)忠實(shí)客戶之前需要明白：作為忠實(shí)客戶，客戶忠實(shí)的是企業(yè)的哪一方面？是品牌？還是產(chǎn)品？相信大家如果日常經(jīng)常網(wǎng)購的話，會在產(chǎn)品評論底下出現(xiàn)一些忠實(shí)客戶的評價，比如使用好幾年了，質(zhì)量一如既往的好，給企業(yè)好評給產(chǎn)品點(diǎn)贊等等。
企業(yè)用企業(yè)微信來培養(yǎng)忠實(shí)客戶，可以使用專業(yè)的企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)的相關(guān)運(yùn)營功能，來輔助企業(yè)從社群、朋友圈、直播方向來進(jìn)行對客戶的培養(yǎng)。
1、從社群方面入手
在拉群方面，通過新客自動進(jìn)群或者標(biāo)簽拉群功能，通過對特定標(biāo)簽的客戶進(jìn)行篩選，把篩選過后擁有相同特征的客戶一鍵拉入同一個社群內(nèi)。
再針對社群的不同活躍度，制定不同的營銷策略，對于活躍度比較高的社群，可以重點(diǎn)進(jìn)行營銷，在福利投放方面也可以加大力度進(jìn)行投放。
使用艾客的【超級雷達(dá)】功能，建立雷達(dá)素材群發(fā)到各個社群內(nèi)，只要社群內(nèi)成員點(diǎn)擊素材，那么系統(tǒng)會把點(diǎn)擊行為進(jìn)行跟蹤和記錄。企業(yè)可以通過記錄到的這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，分析出客戶的實(shí)時需求，方便企業(yè)對其繼續(xù)一對一精準(zhǔn)營銷策略。
2、從朋友圈方面入手
借助艾客的【朋友圈SOP】功能，設(shè)置好朋友圈SOP任務(wù)，到點(diǎn)系統(tǒng)會給執(zhí)行發(fā)圈人員發(fā)通知，執(zhí)行員工收到提醒后，一鍵點(diǎn)擊朋友圈即可。這種智能下發(fā)發(fā)圈功能可以提升企業(yè)成員工作效率。
每個企業(yè)成員的個人習(xí)慣可能不一樣，有些喜歡玩社群，有些喜歡玩朋友圈。企業(yè)通過發(fā)圈的方式讓喜歡看朋友圈的客戶，清晰知曉企業(yè)的營銷動態(tài)，比如推出新品、有秒殺活動、有滿減折扣等等，讓喜歡查看朋友圈的客戶了解這些信息，在提升客戶轉(zhuǎn)化的同時也減少了對客戶的打擾。
3、從直播方面入手
直播賣貨是目前很火爆的營銷方式，很多企業(yè)通過直播賣貨，達(dá)成了私域流量的快速轉(zhuǎn)化。而頻繁的直播活動，則是養(yǎng)成了社群成員蹲直播間的習(xí)慣，也養(yǎng)成了購物習(xí)慣，慢慢發(fā)展成企業(yè)的忠實(shí)客戶。
上述是關(guān)于企業(yè)如何使用企業(yè)微信培養(yǎng)忠實(shí)客戶的解答了，希望對你有所幫助！獲取更多企微運(yùn)營資訊，請關(guān)注我們！艾客scrm基于企微開發(fā)了眾多高級功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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