在當(dāng)下激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，客戶體驗(yàn)和滿意度對(duì)企業(yè)銷售業(yè)績(jī)起著重要影響，而在傳統(tǒng)的CRM系統(tǒng)下，只著眼于銷售人員與客戶之間的交流，無(wú)法全面深入地了解客戶需要和反饋，導(dǎo)致銷售的困境。隨著時(shí)代的發(fā)展，企微scrm技術(shù)的引入，為企業(yè)提供了更好的銷售管理工具。那么，企微SCRM系統(tǒng)如何助力企業(yè)提升銷售業(yè)績(jī)？
企微SCRM系統(tǒng)如何助力企業(yè)提升銷售業(yè)績(jī)？
1、在引流的同時(shí)也能同時(shí)進(jìn)行分流
這里為大家分享企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)，其中的【渠道活碼】功能，支持一碼多賬號(hào)，也就把多個(gè)企業(yè)員工集合在一個(gè)活碼內(nèi)，當(dāng)客戶掃碼添加時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)給客戶展示活碼中的任意一個(gè)企業(yè)成員供客戶掃碼添加好友。這種方式在企業(yè)引流的同時(shí)，另一方面也做好了分流工作，避免同一時(shí)段大批量在同一賬號(hào)大批量加好友而造成企業(yè)微信被封號(hào)。
配合鎖客碼使用，若是客戶之前添加過(guò)該企業(yè)人員，那么該客戶掃碼時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)展示已添加的員工，該客戶則不用另外加好友，避免重復(fù)添加的情況發(fā)生。
2、人性化歡迎語(yǔ)
不僅是在添加好友時(shí)能給客戶發(fā)送歡迎語(yǔ)，客戶在掃碼入群時(shí)也能收到企業(yè)發(fā)送的歡迎語(yǔ)。在歡迎語(yǔ)的設(shè)置上，企業(yè)可以設(shè)置常規(guī)的歡迎詞，也可以設(shè)置一些企業(yè)的福利信息，讓客戶添加第一時(shí)間感受到企業(yè)的熱情，以及明白留存下來(lái)的價(jià)值所在。
3、智能化打標(biāo)簽
大多數(shù)SCRM系統(tǒng)都有自動(dòng)打標(biāo)簽的功能，這在大量吸粉時(shí)顯得尤為重要。畢竟如果引流到大量的流量，由人工一個(gè)個(gè)添加客戶標(biāo)簽是效率非常低的一件事，而智能化系統(tǒng)自動(dòng)打標(biāo)簽可以在提升企業(yè)工作效率的同時(shí)，也能減少人工成本。
4、數(shù)據(jù)化信息分析
企業(yè)可以通過(guò)艾客scrm的【自動(dòng)打標(biāo)簽】功能，也可以選擇人工添加標(biāo)簽，這些動(dòng)作都是為了客戶信息的豐富化，使得企業(yè)成員更加了解客戶的特征，給客戶刻畫用戶畫像。如果企業(yè)配合使用艾客的【超級(jí)雷達(dá)】功能，還能抓取到客戶的點(diǎn)擊數(shù)據(jù)以及行動(dòng)軌跡，方便分析出客戶的喜好以及需求，從而對(duì)其進(jìn)行一對(duì)一精準(zhǔn)營(yíng)銷，提升客戶轉(zhuǎn)化。
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