在當(dāng)下,企業(yè)微信已成為品牌商家進行社群管理的重要工具。但想高效地進行社群運營,依然面臨許多挑戰(zhàn),這時候企微SCRM系統(tǒng)能為企業(yè)私域社群運營提供有力支持,有效提升運營效果,那么,企微scrm系統(tǒng)如何助力企業(yè)高效打造社群運營?
企微scrm系統(tǒng)如何助力企業(yè)高效打造社群運營?
目前市面上有不少企業(yè)微信服務(wù)商推出了scrm系統(tǒng)產(chǎn)品,這里就以艾客SCRM系統(tǒng)為例子,看看它如何助力企業(yè)高效打造社群運營。而社群運營可簡單分為引流獲客、促活留存、用戶管理這幾大步驟:
一、引流獲客
只需將進群二維碼投放到線下線上各渠道中,設(shè)計好入群福利和禮包,引導(dǎo)客戶掃碼進群,就能輕松完成私域引流,構(gòu)建屬于自己的私域流量池,像電梯廣告、公眾號、宣傳海報等地方,都能進行二維碼投放。
但普通二維碼常面臨人數(shù)總上限、超過7天就失效的情況,好在這些問題通過艾客SCRM系統(tǒng)可以輕松解決。
艾客SCRM提供了【無限群活碼】功能,不僅永不會過期,而且沒入群人數(shù)上限,上傳越多的群活碼,所承載的群人數(shù)會越多,輕松幫你完成私域引流。
二、促活留存
提前設(shè)子好【入群歡迎語】,添加圖片、鏈接、小程序、視頻等各種類型的信息,及時向進群用戶說明社群價值以及規(guī)則,防止用戶入群后秒退群。
社群創(chuàng)建好了后,需提前規(guī)劃好每天要發(fā)布的內(nèi)容,使用艾客SCRM系統(tǒng)的【群SOP】功能,在后臺設(shè)置好發(fā)布內(nèi)容,到時間點就會提醒員工一鍵發(fā)送。
三、用戶管理
在運營用戶時要留心觀察并給用戶打好標(biāo)簽,不過除了手動打標(biāo)簽,還應(yīng)設(shè)置自動給客戶打上合適的標(biāo)簽。我們將二維碼/活動/表單分享到社群,用戶掃碼、參與活動/填寫表單,系統(tǒng)就可以自動給用戶打上標(biāo)簽。同時借助系統(tǒng)的【客戶標(biāo)簽】功能設(shè)置好具體的標(biāo)簽,打標(biāo)簽越細(xì),用戶畫像也會更清晰,有利于企業(yè)實現(xiàn)精細(xì)化運營。
以上是關(guān)于企微scrm系統(tǒng)如何助力企業(yè)高效打造社群運營的內(nèi)容了,希望對你有所幫助!獲取更多私域營銷策略。請關(guān)注我們!也可以掃描下方二維碼,申請艾客企微SCRM系統(tǒng)免費試用!