當(dāng)企業(yè)員工將用戶引流到企業(yè)微信上進(jìn)行營(yíng)銷,一旦有客戶私聊咨詢,這時(shí)我們?cè)偃シ戳奶煊涗浐陀脩糍Y料會(huì)很麻煩。如果我們通過企業(yè)微信,第一時(shí)間給客戶打上標(biāo)簽,做好用戶分層,可在之后的運(yùn)營(yíng)中更高效,那么,企業(yè)微信如何給客戶打標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)?
企業(yè)微信如何給客戶打標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)?
首先我們?cè)谄髽I(yè)微信中可以給客戶打上企業(yè)標(biāo)簽和個(gè)人標(biāo)簽,然后根據(jù)標(biāo)簽給客戶群發(fā)消息、推送朋友圈,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng),從而提升運(yùn)營(yíng)效果。
在企業(yè)微信電腦端,我們只需要打開跟客戶的聊天窗口,在聊天側(cè)邊欄的客戶詳情中就能看到設(shè)置標(biāo)簽入口,點(diǎn)擊進(jìn)入后,就能給客戶添加企業(yè)標(biāo)簽與個(gè)人標(biāo)簽。
在手機(jī)端的話,可以在在聊天頁(yè)面中點(diǎn)擊右上角的人像,然后點(diǎn)擊進(jìn)頭像進(jìn)入客戶信息頁(yè)面,即可看到設(shè)置標(biāo)簽入口,我們可以根據(jù)實(shí)際情況,給客戶手動(dòng)打上合適的標(biāo)簽。
對(duì)于客戶數(shù)量不多,我們能一個(gè)個(gè)給客戶打標(biāo)簽,但如果有大量客戶需要打標(biāo)簽,這時(shí)候挨個(gè)設(shè)置很耗費(fèi)時(shí)間和精力,那企業(yè)微信中有批量打標(biāo)簽的方法嗎?
目前企業(yè)微信有批量打標(biāo)簽的功能,但入口較深,需要我們進(jìn)入企業(yè)微信后裔,在【通訊錄】—【我的客戶】—【標(biāo)簽】中點(diǎn)擊一個(gè)標(biāo)簽,再添加客戶。
雖然這樣也可以給客戶快速打上標(biāo)簽,但只能根據(jù)客戶昵稱來打標(biāo)簽,存在一定的局限性。想要篩選客戶批量打標(biāo)簽,就需要使用企微scrm系統(tǒng)的幫助,比如說艾客scrm系統(tǒng)。
在艾客后臺(tái)的客戶管理中,員工能根據(jù)客戶添加時(shí)間、客戶添加渠道、所在群聊等條件篩選客戶,給客戶批量打上標(biāo)簽。給客戶打好標(biāo)簽后,就可以給不同標(biāo)簽的客戶推送不同的內(nèi)容,促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化。
以上是關(guān)于企業(yè)微信如何給客戶打標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容了,在使用企業(yè)微信給客戶打標(biāo)簽時(shí),想實(shí)現(xiàn)自動(dòng)給客戶打標(biāo)簽,還可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的自動(dòng)打標(biāo)簽功能,歡迎掃描下方二維碼,也可以申請(qǐng)免費(fèi)試用哦!