近年來,各式各樣的茶飲店遍地開花,各大品牌競爭激烈。在流量為王的當(dāng)下,搭建私域流量池、提高用戶復(fù)購率無疑是茶飲品牌搶占市場份額的必要手段。茶飲行業(yè)的受眾以年輕人居多,而年輕人又是互聯(lián)網(wǎng)的主力軍,因此茶飲行業(yè)做私域是具有天然優(yōu)勢的。下面為大家分享:霸王茶姬如何做私域運(yùn)營?
霸王茶姬如何做私域運(yùn)營?
1、引流獲客
「霸王茶姬」的獲客渠道主要有2個(gè):線下門店和線上的公眾號(hào),這也是很多茶飲品牌主流的兩個(gè)獲客渠道,特別是以前的茶飲行業(yè)。
(1)門店獲客
霸王茶姬目前全國門店超過500+,因?yàn)閷儆诰W(wǎng)紅門店,所以門店的客流量都非常大,所以他們在門店內(nèi)設(shè)置引流海報(bào),將入群活碼插入海報(bào)中,并在海報(bào)中注明掃碼加微可獲獎(jiǎng)勵(lì),吸引到店客戶掃碼加微。
(2)公眾號(hào)獲客
公眾號(hào)的流量導(dǎo)入,「霸王茶姬」選擇在公眾號(hào)的菜單欄中設(shè)置獲客入口,即點(diǎn)擊菜單按鈕,彈出引流海報(bào),客戶掃碼即可加微。
上述的兩種獲客方式,添加的用戶數(shù)量是非常多的,可以借助艾客scrm的【渠道活碼】功能,能夠?qū)崿F(xiàn)多員工分配添加客戶的功能,一個(gè)員工加滿,立即轉(zhuǎn)移到下一個(gè)員工,有效規(guī)避封號(hào)風(fēng)險(xiǎn),也可以根據(jù)不同商圈、門店設(shè)置不同歡迎語,有針對性地激活客戶。
2、激活留存
客戶成功加微后,「霸王茶姬」就對群進(jìn)行精細(xì)化營銷、在群里制定,群內(nèi)福利發(fā)放等,通過這些動(dòng)作最大限度地激活新客,提高新客留存率,并且也可以利用我們艾客的群裂變功能,在群里開啟各種優(yōu)惠活動(dòng),或者拉新人入群。
3、日常群sop
「霸王茶姬」的秘訣是使用對各個(gè)群進(jìn)行群發(fā)自己店鋪的優(yōu)惠或者新品,該行為不但能夠提高老客戶的復(fù)購率,也會(huì)讓新客戶對該產(chǎn)品產(chǎn)生好奇,對于新品敢于嘗試。
當(dāng)然手動(dòng)發(fā)送比較麻煩,可以使用我們艾客scrm的【客戶群群發(fā)】功能,全程只需設(shè)置好內(nèi)容、發(fā)送對象,任務(wù)就將會(huì)自動(dòng)執(zhí)行,幾乎0人工成本就可以高效、精準(zhǔn)地觸達(dá)客戶。
以上是關(guān)于霸王茶姬如何做私域運(yùn)營的內(nèi)容了,除了渠道活碼、好友歡迎語、標(biāo)簽群發(fā)功能外,艾客scrm系統(tǒng)還提供了不少高級(jí)實(shí)用的功能,構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼,申請私域運(yùn)營工具——艾客SCRM免費(fèi)試用哦!