對于企業(yè)營銷人員而言，在運(yùn)營客戶時我們常常面臨要給客戶回復(fù)許多消息，而這些消息有一些是重復(fù)的，一個個回復(fù)費(fèi)時費(fèi)力，而企業(yè)微信快捷回復(fù)功能可以很好的解決這一問題，今天我們一起來看看企業(yè)微信快捷回復(fù)：提升運(yùn)營效率的秘密武器。
企業(yè)微信快捷回復(fù)：提升運(yùn)營效率的秘密武器
首先企業(yè)微信快捷回復(fù)能由企業(yè)統(tǒng)一為員工添加，也能由員工自行添加。若是員工自己添加的話，要注意的是僅限有【客戶聯(lián)系】使用權(quán)限的成員可設(shè)置快捷回復(fù)。而有權(quán)限的成員只要在工具臺中打開客戶聯(lián)系，就能看到一個快捷回復(fù)，能自定義編輯。
若是企業(yè)為員工添加快捷回復(fù)，管理員可打開企微管理后臺，在客戶聯(lián)系中選擇【聊天工具】—【快捷回復(fù)】，就能為員工配置快捷回復(fù)。
管理員在新建快捷回復(fù)中能添加不同分組，企業(yè)能針對不同的部門編輯不同的快捷回復(fù)內(nèi)容，配置完成后，員工無法編輯或者刪除，只可以排序。
其實想用企業(yè)微信和客戶溝通更高效，除了使用快捷回復(fù)的話術(shù)庫外，還能用企微服務(wù)商艾客SCRM的【快捷回復(fù)】功能來加快員工回復(fù)客戶的效率。
員工可將日常咨詢的常見問題添加在艾客scrm的快捷回復(fù)內(nèi)，并整理成聊天話術(shù)庫。當(dāng)需要回復(fù)客戶消息時，打開聊天側(cè)邊欄就能在快捷回復(fù)中，快速找到回復(fù)內(nèi)容，點(diǎn)擊馬上回復(fù)，進(jìn)一步提升工作效率。
艾客SCRM的快捷回復(fù)還支持添加文字、圖片、鏈接、文件等消息，所有內(nèi)容能添加分組，按使用習(xí)慣進(jìn)行排序，讓消息回復(fù)速度翻倍提升。
好啦，關(guān)于企業(yè)微信快捷回復(fù)的內(nèi)容就介紹到這里，想更高效管理客戶，選對工具尤為重要，艾客SCRM系統(tǒng)作為一款專業(yè)的客戶管理工具，還有許多高級實用功能，比如渠道活碼、自動打標(biāo)、客戶畫像、客戶生命周期、超級雷達(dá)、群裂變等，也可以掃描下方二維碼，申請免費(fèi)試用哦！
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