在用企業(yè)微信做私域流量運營中,社群裂變一直都是企業(yè)最常用且有效的一種方式,通過社群裂變,企業(yè)能快速實現(xiàn)客戶的增長,擴(kuò)大品牌的影響力,從而提高業(yè)績,那么,餐飲門店如何通過社群裂變活動提升客源?
餐飲門店如何通過社群裂變活動提升客源?
餐飲門店想通過社群裂變活動提升客源,第一步需要找準(zhǔn)用戶定位,不能急于推銷商品,需要做到新客戶有新鮮感,老客戶有滿足感。裂變的時候還要考慮客戶屬性及特征,根據(jù)客戶興趣定位。
同時需要對社群進(jìn)行定位,識別客戶群是滿足細(xì)分客戶的哪些需求,比如讀書群、福利群、英語打卡群等。
第三步需要設(shè)置入群福利,當(dāng)新客戶入群能得到獎勵,提高客戶的留存,而老客戶邀請新客戶入群人數(shù)越多,得到的獎勵會越多,通過舊帶新的的方式來實現(xiàn)社群裂變。
當(dāng)然,餐飲門店想開展社群裂變活動,首先也要邀約一批種子用戶進(jìn)群,然后通過這些用戶的社交圈子進(jìn)行裂變傳播,那我們要如何獲得第一批種子用戶呢?
現(xiàn)在很多餐飲商家都推出了外賣服務(wù),可以在客戶外賣包裹中放包裹卡,包裹卡上放企業(yè)微信企業(yè)微信或企微群二維碼進(jìn)行引流,引導(dǎo)客戶掃碼添加好友或加群獲得更多外賣優(yōu)惠券。
其實除了靠店鋪引流客戶,還能靠平臺廣告投放獲客,比如電梯廣告、公眾號、小程序等,為了對比各渠道引流客戶數(shù)量,引流時可以將普通二維碼換成企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的【渠道活碼】功能。
艾客SCRM的渠道活碼支持一個活碼添加多名員工接待,可以更快地通過客戶好友申請,并起到智能分流客戶的作用。同時可以清楚記錄每個渠道添加的客戶數(shù),通過引流數(shù)據(jù)對比也能幫助商家優(yōu)化渠道投放活動。
以上是關(guān)于餐飲門店如何通過社群裂變活動提升客源的內(nèi)容了,企業(yè)想做社群裂變,也可以借助艾客SCRM系統(tǒng)的群裂變功能,讓裂變效率和效果都能大大的提升,如果想要體驗的話,歡迎掃描下方二維碼,可以申請免費試用哦!