在激烈的市場競爭中,企業(yè)想贏得客戶親睞,就需要和客戶建立起良好的關(guān)系,而選擇一款適合企業(yè)自身發(fā)展所需的scrm系統(tǒng),可以幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系,提升客戶留存率,那么,scrm開發(fā)商哪家好?如何選擇scrm系統(tǒng)開發(fā)公司?
scrm開發(fā)商哪家好?如何選擇scrm系統(tǒng)開發(fā)公司?
目前供企業(yè)選擇的scrm開發(fā)商有許多,關(guān)于哪家好也不能一概而論。不過我們選擇scrm系統(tǒng)開發(fā)公司時,可以從以下幾方面入手:
1、有專業(yè)的開發(fā)團隊
如果scrm開發(fā)商不具備專業(yè)的技術(shù)團隊,開發(fā)出來的scrm系統(tǒng)可能很多方面有所欠缺。不過開發(fā)scrm系統(tǒng)的公司實力強大,還有自己的技術(shù)開發(fā)團隊,那開發(fā)出來的系統(tǒng)會相對安全穩(wěn)定,用起來也更放心。
2、豐富的開發(fā)經(jīng)驗
企業(yè)選擇scrm系統(tǒng)開發(fā)商時,一般建議選擇有豐富開發(fā)經(jīng)驗的,因為它們能給出一些好的建議。但是開發(fā)公司沒這方面經(jīng)驗的話,可能會給企業(yè)帶來諸多不穩(wěn)定因素。
3、專業(yè)售后服務(wù)
雖然開發(fā)商的技術(shù)水平非常重要,但系統(tǒng)開發(fā)完成后,后續(xù)的服務(wù)如何, 也是企業(yè)很關(guān)注的,這樣使用系統(tǒng)的過程中遇到問題,也能及時解決。
此外,可以看看這家SCRM服務(wù)商功能是偏向客戶運營、員工管理還是社群運營管理,可以根據(jù)企業(yè)實際需求來配置服務(wù)商功能。
如果想使用涵蓋員工管理、客戶運營和社群運營于一體的服務(wù)商功能,這里推薦大家試試企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng),它有客戶標簽、客戶畫像、客戶生命周期、流失提醒、群SOP、定時群發(fā)、群裂變、群聊質(zhì)檢、企微會話存檔等眾多實用功能,能讓企業(yè)更好地對接客戶、轉(zhuǎn)化客戶,還能掌握客戶轉(zhuǎn)化階段,不斷提升員工服務(wù)質(zhì)量。
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