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企微SCRM系統(tǒng)如何助力電商商家提升轉化率?

作者: 小艾發(fā)布時間:2023-10-31 11:43 瀏覽:

近幾年,電商企業(yè)獲取一次性流量的成本越來越貴,為了維護好跟客戶的關系,降低營銷獲客成本,許多電商企業(yè)開始利用企業(yè)微信做私域流量,并配置第三方SCRM工具來提高運營效率,那么,企微SCRM系統(tǒng)如何助力電商商家提升轉化率?


企微SCRM系統(tǒng)如何助力電商商家提升轉化率


企微SCRM系統(tǒng)如何助力電商商家提升轉化率?


關于企微SCRM系統(tǒng)這里以艾客scrm系統(tǒng)為例,它基于企業(yè)微信開放API接口,合規(guī)開發(fā)了許多高級實用的運營功能,助力電商商家搭建私域流量池,高效運營客戶,提升轉化率。


1、引流客戶到私域,做好留存

電商商家做活動時可以帶來大量客戶,尤其是6.18、雙十一等電商節(jié)日,店鋪流量更大,商家可以設置一些福利誘餌,吸引客戶添加我們企業(yè)微信。


在客戶加上員工企業(yè)微信后,就采用暴力打擾,一直推送消息刷存在感,容易對客戶造成打擾,引起客戶反感,從而導致客戶的流失。為了有序的對接新客戶,讓客戶留存下來,可以使用艾客scrm系統(tǒng)的個人SOP功能,按客戶添加員工企微好友的時長,來提醒員工跟進客戶。


2、精細化運營,促進客戶轉化

做好精細化運營是提升客戶轉化率的關鍵,精細化運營前提是形成用戶畫像,而用戶畫像的基礎是客戶標簽。


當用戶進入私域后,可以通過不斷的溝通和互動來了解用戶的基本信息,比如性別、年齡、興趣偏好、消費習慣等,再結合艾客scrm系統(tǒng)的客戶標簽功能來進一步完善用戶畫像,實現(xiàn)用戶分層管理。


同時商家可以結合系統(tǒng)提供的群SOP、朋友圈SOP等功能來設置不同層級用戶的觸點,再根據不同用戶的興趣點進行精準推薦,引導客戶轉化。


3、社交化營銷,做好用戶裂變

私域運營也是不斷挖掘用戶價值的一個過程,想做好私域運營,提升客戶轉化率,還要做好私域用戶老帶新的裂變工作。


運營人員能借助艾客scrm系統(tǒng)的群裂變和好友裂變工具來策劃一場裂變活動,掌握私域流量裂變工具以及方法,在短時間內達到裂變獲客的目的,為后續(xù)下單轉化提供更多可能。


以上是關于企微SCRM系統(tǒng)如何助力電商商家提升轉化率的內容了,希望對你有所幫助!獲取更多企微營銷策略,請關注我們哦!艾客SCRM基于企微開發(fā)了眾多高級功能,構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼,申請艾客企微SCRM系統(tǒng)免費試用~



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