企業(yè)員工通過(guò)企業(yè)微信添加客戶后，第一時(shí)間會(huì)發(fā)送一條歡迎語(yǔ)拉進(jìn)和客戶之間的距離。而歡迎語(yǔ)內(nèi)容可以是企業(yè)介紹，或近期活動(dòng)福利等，然而企業(yè)微信自帶功能還很基礎(chǔ)，可能無(wú)法滿足企業(yè)更多的運(yùn)營(yíng)需求，下面來(lái)了解一下艾客SCRM自動(dòng)歡迎語(yǔ)讓客戶感受企業(yè)的關(guān)懷和專業(yè)！
艾客SCRM自動(dòng)歡迎語(yǔ)，讓客戶感受企業(yè)的關(guān)懷和專業(yè)！
在實(shí)際運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景中，企業(yè)會(huì)針對(duì)不同產(chǎn)品線的客戶咨詢，自動(dòng)回復(fù)不同的歡迎語(yǔ)，比如A產(chǎn)品的客戶來(lái)咨詢，默認(rèn)回復(fù)A產(chǎn)品的一些常見問題；B產(chǎn)品的客戶來(lái)咨詢，默認(rèn)回復(fù)B產(chǎn)品的一些問題。
但是企業(yè)微信并不支持設(shè)置不同的歡迎語(yǔ)，也就是說(shuō)每個(gè)企業(yè)同時(shí)間內(nèi)只可以設(shè)置一條歡迎語(yǔ)，無(wú)法根據(jù)客戶的來(lái)源設(shè)置不同的內(nèi)容，使用上存在一定局限性。
艾客SCRM在企業(yè)微信自帶歡迎語(yǔ)功能上做了升級(jí)，可以通過(guò)【好友歡迎語(yǔ)】功能給不同職能、不同部門的員工設(shè)置個(gè)性化的歡迎語(yǔ)。
如果企業(yè)在多個(gè)渠道進(jìn)行推廣，管理員還能給每個(gè)渠道創(chuàng)建不同的渠道碼，并給不同渠道來(lái)源的客戶自動(dòng)發(fā)送特定的渠道歡迎語(yǔ)，對(duì)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)化營(yíng)銷。
當(dāng)企業(yè)員工給客戶發(fā)送歡迎語(yǔ)后，想要進(jìn)一步了解客戶有沒有點(diǎn)擊歡迎語(yǔ)中的鏈接、文件等，對(duì)我們的活動(dòng)有沒有興趣，可以試試艾客SCRM提供的【超級(jí)雷達(dá)】功能。
它賦予了文件十分強(qiáng)大的數(shù)據(jù)追蹤能力，只要客戶點(diǎn)擊了帶雷達(dá)的文件資料時(shí)，艾客助手會(huì)第一時(shí)間給員工發(fā)送提醒，這時(shí)員工可以重點(diǎn)跟進(jìn)有購(gòu)買意向的客戶，提高下單轉(zhuǎn)化的幾率。
好了，以上是關(guān)于艾客SCRM自動(dòng)歡迎語(yǔ)讓客戶感受企業(yè)的關(guān)懷和專業(yè)的內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多企業(yè)微信營(yíng)銷干貨，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客基于企微還開發(fā)了眾多高級(jí)功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、加粉短鏈、客戶畫像、客戶生命周期、群SOP、群日歷等，也可以申請(qǐng)艾客企微SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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