在私域運營過程中，想成交一個客戶就需要企業(yè)員工不斷去溝通，增進客戶關(guān)系，這也是客戶反復(fù)消費的關(guān)鍵所在。不過想要跟進維護好客戶，在客戶加上員工企業(yè)微信好友后就要有計劃的觸達(dá)，那么，客戶太多難跟進怎么辦？就用艾客SCRM來解決。我們一起來看看吧！
客戶太多難跟進？就用艾客SCRM來解決
企業(yè)銷售需跟進的客戶太多，常常會忘記一些重要客戶的維護。如果想全程記錄客戶的跟進階段，可以使用艾客SCRM的【客戶生命周期】功能來解決，可以自定義設(shè)置客戶所處階段，比如我們將客戶劃分為新客戶—有意向—已購買—需售后等多個階段，如果客戶階段發(fā)生了變化，員工在企微側(cè)邊欄的客戶畫像中就可進行修改。
同時，可以設(shè)置不同階段客戶，間隔多久跟進，如果在規(guī)定時間內(nèi)沒有跟進客戶的話，艾客助手會第一時間給員工發(fā)送提醒，幫助員工及時對接服務(wù)客戶，促使客戶轉(zhuǎn)化。
當(dāng)然，做好客戶跟進需要先判斷客戶意向，在添加客戶后，企業(yè)銷售人員通常給客戶發(fā)送公司介紹、產(chǎn)品鏈接等資料，問題是資料發(fā)給客戶了，不知道他們是否查看？
要知道，客戶點擊產(chǎn)品鏈接、詢問產(chǎn)品等行為，是判斷客戶有沒有購買意向的重要導(dǎo)向，為了知道客戶的行為信息，我們可以使用服務(wù)商艾客SCRM的【超級雷達(dá)】功能。
企業(yè)管理員在艾客后臺新建雷達(dá)鏈接或是雷達(dá)文章，成功后就可把雷達(dá)配置在渠道活碼、客戶歡迎語、朋友圈等功能中，并發(fā)給客戶。
只要客戶點擊了雷達(dá)鏈接，就能清楚記錄客戶的點擊行為、瀏覽時長、是否分享等相關(guān)數(shù)據(jù)，同時可以給客戶打上選中標(biāo)簽，這樣就能知道哪些客戶為意向客戶，后續(xù)能重點進行跟進，不錯過轉(zhuǎn)化客戶的每個時機。
以上就是關(guān)于客戶太多難跟進？就用艾客SCRM來解決的內(nèi)容了，客戶跟進和轉(zhuǎn)化是決定企業(yè)收益的重要一環(huán)，如果想更好的幫助員工跟進客戶，提高企微營銷效率，歡迎使用艾客企微SCRM系統(tǒng)，也可以掃描下方二維碼，申請免費試用哦！
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