想有效觸達(dá)客戶，最重要的是獲得客戶信任，這就需要企業(yè)成員和客戶加強(qiáng)日常溝通。而獲取客戶信任的前提就是對(duì)客戶有深入的了解，懂得站在客戶角度考慮問題，并給出針對(duì)性的解決方案，那么,企微SCRM系統(tǒng)如何助力企業(yè)高效觸達(dá)客戶？下面我們一起來(lái)看看吧！
企微SCRM系統(tǒng)如何助力企業(yè)高效觸達(dá)客戶？
做私域運(yùn)營(yíng)的朋友都知道，客戶剛剛加了你的企業(yè)微信，是很難一下子成交的。只有讓客戶了解你、并信任你，才會(huì)下單轉(zhuǎn)化。其中，企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)基于企微接口，結(jié)合不同企業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，推出了不少高級(jí)功能，助力企業(yè)高效觸達(dá)客戶。
企業(yè)銷售人員每天要對(duì)接許多客戶，很容易忘記之前客戶的跟進(jìn)，等銷售想起來(lái)時(shí)，客戶已不需要購(gòu)買產(chǎn)品了。通過(guò)艾客SCRM系統(tǒng)的【個(gè)人SOP】功能，可以幫助企業(yè)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)觸達(dá)每個(gè)新客戶。
企業(yè)管理員可以在艾客后臺(tái)設(shè)置在新客戶添加過(guò)來(lái)多長(zhǎng)時(shí)間后，發(fā)送什么內(nèi)容，有哪些企業(yè)成員需使用這條SOP。設(shè)置完成后，艾客助手會(huì)及時(shí)給滿足這條SOP規(guī)則的員工發(fā)送消息提醒，讓員工給客戶發(fā)送內(nèi)容，這樣員工手動(dòng)發(fā)消息的錯(cuò)漏會(huì)減少，提升觸達(dá)客戶的效率。
員工跟進(jìn)的客戶多，一些重要客戶容易被遺忘錯(cuò)失商機(jī)。艾客SCRM提供的【客戶生命周期】功能，可以設(shè)置一條完整的客戶生命線，比如將客戶跟進(jìn)狀態(tài)分為新客戶—初步溝通—付費(fèi)客戶—復(fù)購(gòu)客戶—冷客戶等多個(gè)階段，給客戶標(biāo)記跟進(jìn)狀態(tài)以及設(shè)置好跟進(jìn)時(shí)間，如果客戶的跟進(jìn)狀態(tài)長(zhǎng)時(shí)間沒跟新的話，艾客助手會(huì)提醒員工進(jìn)行跟進(jìn)，不錯(cuò)過(guò)轉(zhuǎn)化客戶的時(shí)間。
另外，給客戶逐一發(fā)送營(yíng)銷內(nèi)容，比較耗費(fèi)時(shí)間，通過(guò)艾客SCRM的【客戶群群發(fā)】，根據(jù)篩選客戶標(biāo)簽，可將不同內(nèi)容批量發(fā)送給不同階段的客戶，實(shí)現(xiàn)用戶分層批量觸達(dá)，大大提升營(yíng)銷效率。
以上就是關(guān)于企微SCRM系統(tǒng)如何助力企業(yè)高效觸達(dá)客戶的內(nèi)容了，艾客scrm還有許多實(shí)用功能，比如渠道活碼、流失提醒、群SOP、客戶畫像等，幫助企業(yè)成員更高效地運(yùn)營(yíng)客戶，加速客戶轉(zhuǎn)化，有需求的朋友，請(qǐng)掃描下方二維碼，也可申請(qǐng)艾客企微SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦~
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